Cannes Lions 17 to 21 June 2019

Tag: Privage Application

บอกลาระบบสมาชิกแบบเดิมๆ ด้วย Privage สร้างบัตรสะสมแต้มออนไลน์ได้ภายใน 2 อาทิตย์

  ในปัจจุบัน การซื้อมาขายไปอาจไม่ตอบโจทย์ลูกค้าอีกต่อไป การทำตลาดยุคใหม่จึงจำเป็นต้องได้ใจผู้บริโภค CRM (Customer Relationship Management) หรือ การบริหารความสัมพันธ์อันดีระหว่างบริษัทและลูกค้าให้เป็นลูกค้าที่ยั่งยืน จึงก้าวเข้ามามีบทบาทสำคัญไม่เพียงแค่การตอบโจทย์ทางด้านบริการเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค และการวางแผนการตลาดกับลูกค้าในอนาคต ปัญหาหลักของธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ในการบริหาร CRM นั้นพบว่า หลายธุรกิจไม่มีข้อมูลลูกค้าเป็นของตัวเองเลย หากจะทำบัตรสมาชิกแบบเดิมๆ เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้า ก็อาจไม่ตอบโจทย์ลูกค้ายุคดิจิทัลอีกต่อไป เพราะไม่มีใครอยากพกบัตรฯอีกแล้ว และด้วยปริมาณข้อมูลที่มีอยู่จำนวนมาก จึงจำเป็นต้องพัฒนา Software ขึ้นมาเอง ซึ่งยุ่งยาก...
- Advertorial -

LATEST POST

MOST POPULAR