TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นยักษ์ใหญ่ เปิดข้อมูลเชิงลึกตลาดสินค้าอุปโภคและบริโภค (FMCG) ในประเทศไทย เผยผู้บริโภคพัฒนาตัวเองเป็น Omni-Shopper การขายจึงต้องผสานความบันเทิงและการสร้างคอมมูนิตี้ที่แข็งแกร่งเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคสามารถค้นพบและมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลังผลวิจัยพบ เกือบครึ่งหนึ่งของครัวเรือนในประเทศไทยหรือประมาณ 45% ซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคทางออนไลน์เป็นหลัก