Tag: Never Sleep Mitr

เมื่อผู้บริโภคคือแกนกลางในการผลักดันให้ภาคธุรกิจปรับตัว และจำเป็นต้องพัฒนาโมเดลให้สอดรับกับพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลง​ โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องการเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในไลฟ์สไตล์​ ชีวิตประจำวันของผู้บริโภค จำเป็นต้องติดตามและก้าวให้ทันกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น และต้องก้าวให้เร็วกว่าคนอื่นๆ เพราะนอกจากลูกค้าจะเปลี่ยนแปลงแล้ว สปีดของการเกิดความเปลี่ยนแปลงต่างๆ ยังเพิ่มมากยิ่งขึ้นกว่าที่เคยเป็นมาด้วย โดยเฉพาะในธุรกิจรีเทล ที่นอกจากต้องรับมือกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปแล้ว​ ยังเป็นหนึ่งธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจาก Technology Disruption ไปแบบเต็มๆ จากการเติบโตของ E Commerce ที่อำนวยความสะดวกให้ผู้บริโภคในการเข้าถึงสินค้าที่ต้องการได้แบบทุกที่ ทุกเวลา​ ทำให้ผู้ประกอบการฟากออฟไลน์ต้องผสานกลยุทธ์ Omni-channel เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงธุรกิจได้จากทุกช่องทางแบบ Seamless หรือไร้รอยต่อมารับมือ ที่สำคัญผู้ประกอบการรีเทลยุคนี้...