บริษัทวิจัยตลาด มิลยู อินไซต์ (Milieu Insight) เผยผลการศึกษาพฤติกรรมนักช็อปออนไลน์ชาวไทย จากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 500 คน พบ “ปัจจัยราคา” ไม่สำคัญเท่าในอดีตในการตัดสินใจซื้อสินค้าจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หากเป็น “ความน่าเชื่อถือ” ที่มีผลต่อผู้ซื้อมากขึ้นเรื่อย ๆ พร้อมแนะ 5 ภารกิจ ที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องปรับตัวหากอยากชนะใจผู้บริโภคไทยในอนาคต
Insight