Marketing 4.0

พัฒนาการของการทำธุรกิจ และการตลาดจากยุคผลิตเชิงอุตสาหกรรม ให้ได้ปริมาณมาก เพื่อรองรับตลาดแมส กระทั่งวันนี้เข้าสู่ยุคดิจิทัล มีแพลตฟอร์ม และเทคโนโลยีมากมายที่ทำให้เจ้าของแบรนด์ – นักการตลาดสามารถเข้าถึง Data กลุ่มเป้าหมาย และทำการตลาดลงลึกระดับบุคคลได้แม่นยำขึ้น แต่ถึงแม้เทคโนโลยีจะล้ำเพียงใด “นักการตลาด” ยังคงมีบทบาทในการถอดรหัสความรู้สึกนึกคิด แรงจูงใจ แรงกระตุ้นที่อยู่เบื้องลึกของคน ซึ่งเป็นสิ่งที่เทคโนโลยีไม่อาจตีความได้ ดร.ดั่งใจถวิล อนันตชัย COO & MD, INTAGE Thailand ได้วิเคราะห์ 5 เทรนด์ธุรกิจ ทั้งจากแนวคิด Marketing 5.0 …

The Original SOL พลิกโฉมการทำตลาดยุค 4.0 สร้างโมเดลการตลาดยุคใหม่ “T.H.E.M.” ประกาศทิศทางธุรกิจ รองรับผู้บริโภคศตวรรษที่ 21 ทุ่มงบพัฒนาแพลตฟอร์มการตลาด O2O SOLutions กว่า 10 ล้านบาท ตั้งเป้าเติบโต 3 เท่าในปีนี้ ชี้ปัจจัยขับเคลื่อนการพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมกลุ่มผู้ใช้ทุกเพศทุกวัย และเทคโนโลยีช่วยสนับสนุนนักธุรกิจ เตรียมต่อยอดปั้น eMarket Place สัญชาติไทยเพื่อเป็นเครื่องมือ สำหรับกลุ่มสินค้าไทยให้เติบโตและขยายสู่ตลาดโลก พร้อมลงทุนสร้าง iSpace ต้นแบบศูนย์การเรียนรู้และสร้างอาชีพยุคดิจิทัลกลางใจเมือง

คงไม่มีนักการตลาดคนใดปฏิเสธ “พลังแห่งการบอกต่อ” หรือ Word of Mouth (WOM) ที่แม้จะฟังดูเป็นกลยุทธ์แบบเบสิกระดับ Marketing 101 แต่ทว่ายังคงไว้ซึ่งประสิทธิภาพและความทรงพลังที่ไม่ว่าอย่างไรก็ยังใช้ได้ผลเสมอ แม้โลกการตลาดในปัจจุบันจะขับเคลื่อนเข้าสู่ยุค 4.0 แล้วก็ตาม

ถ้าจะพูดถึงเหตุการณ์สำคัญในรอบปี 2560 หนึ่งในนั้นต้องยกให้กับ “ปรากฏการณ์ตูน บอดี้สแลม” หรือ “ตูน-อาทิวราห์ คงมาลัย” พร้อมด้วยพี่น้องผองเพื่อน ริเริ่ม “โครงการก้าวคนละก้าว” เพื่อระดมทุนช่วยเหลือแก่โรงพยาบาลศูนย์ 11 แห่งทั่วประเทศ โดยใช้กิจกรรม “วิ่ง” ในการระดมทุนจากคนไทยทั่วประเทศ โดยกำหนดเส้นทางจาก “อำเภอเบตง จังหวัดยะลา – อำเภอแม่สาย จังหวัดเชียงราย” รวมระยะทาง 2,191 กิโลเมตร ในที่สุดเมื่อวันที่ 25 ธันวาคมที่ผ่านมา “ตูน พร้อมทีมงานก้าวคนละก้าว” วิ่งมาถึงอำเภอแม่สาย รวมระยะเวลาจากใต้จรดเหนือ …

เมื่อการทำตลาดปัจจุบันยกระดับมาสู่ Marketing 4.0 ที่มีเป้าประสงค์ปรับเปลี่ยนไปจากก่อนหน้านี้ ที่ในช่วงเริ่มต้นอาจเป็นแค่การสื่อสารเพื่อสร้าง Brand Awareness การใช้เครื่องมือต่างๆ ที่มีสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ (CRM) หรือเพื่อเป็นเครื่องมือในการสร้างสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมทั้งรูปแบบ CSR หรือ CSV มาสู่การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคแบบที่ทั้งสองฝ่ายต่างมีจุดมุ่งหมายร่วมกัน เพื่อนำไปสู่การพัฒนาที่จะเป็นประโยชน์ต่อสังคม รวมทั้งมีส่วนทำให้ผู้คน และโลกใบนี้ดีขึ้นไปพร้อมๆ กัน หรือเรียกได้ว่าการมี Shared Purpose ร่วมกันนั่นเอง