การสร้างประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) นับเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจรีเทล ไม่แพ้การขยายศูนย์การค้าให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ เพราะประสบการณ์เป็นกลยุทธ์ที่จะสร้างความแตกต่างท่ามกลางคู่แข่ง ทั้งยังทำให้ศูนย์การค้าเป็นที่หนึ่งในใจนักช้อป จึงทำให้แนวทางการทำธุรกิจของ “กลุ่มบริษัทสยามพิวรรธน์” ให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์แปลกใหม่ให้กับเหล่านักช้อปมาตลอด จนสามารถพัฒนาศูนย์การค้าที่ได้มาตรฐานและกลายเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางที่ครองใจนักช้อปทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติจากทั่วโลก
Sponsored