Future of Digital Experiences Report

มีผลการศึกษาของอะโดบี (Adobe) ที่น่าสนใจเกี่ยวกับผู้บริโภคในเอเชีย-แปซิฟิก (APAC)  โดยผู้ตอบแบบสอบถาม 61% ยอมรับว่า ผู้บริโภคมีความคาดหวังเพิ่มขึ้นเมื่อเศรษฐกิจแย่ลง นอกจากนั้น ยังพบว่าผู้บริโภคและนักการตลาดมีความตื่นตัวในการใช้เทคโนโลยี Gen-AI เพื่อช่วยทรานสฟอร์มประสบการณ์ของลูกค้าด้วย โดยภูมิภาคเอเชียเป็นพื้นที่ทีผู้คนเปิดรับเทคโนโลยีดังกล่าว และมองหาประสบการณ์แบบ Personalized สูงสุด ขณะที่กลุ่ม Gen Z นั้นให้ความสำคัญกับ Trust สูงสุดเมื่อเทียบกับ Gen อื่น ๆ