สมาคมการตลาดฯ ขอเชิญคุณมาเรียนรู้ และไข “ความลับ” ในการออกแบบประสบการณ์ ทั้ง Digital และ Non-Digital Product & Service พร้อม Workshop เพื่อเรียนรู้ พร้อมใช้งานจริง ที่จะสร้างผลลัพธ์ใหม่ให้ธุรกิจคุณ ยุคของ Experience เราจะเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างไร ทั้ง Offline และ Online เพราะประสบการณ์ เพียงอย่างเดียวยังไม่พอ เราจำเป็นจะต้องเข้าใจ เกี่ยวกับประสบการณ์ที่ดี มีกลยุทธ์ด้วย “ยิ่งลูกค้ามีความสุขกับแบรนด์มากเท่าไหร่ก็จะอยู่กับแบรนด์นั้นนานขึ้นเท่านั้น”
เมื่อธุรกิจทั่วโลกต้องเผชิญกับกระแส Disruption อย่างไม่อาจเลี่ยงได้ จะเห็นจากบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งต้องประสบภาวะตกต่ำ บางแห่งเลวร้ายจนถึงขั้นปิดตัวลง เพราะไม่สามารถปรับตัวให้ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วได้ แม้ในช่วง 3-5 ปีที่ผ่านมา จะเป็นเวลาที่ทำให้ธุรกิจได้รู้จักและเรียนรู้คำว่า Digital Transformations มาพอสมควรแล้ว แต่ปัญหา คือ คนทำธุรกิจส่วนใหญ่ยังไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นเปลี่ยนแปลงธุรกิจอย่างไร หรือจะสร้างโปรดักส์ใหม่มาตอบสนองผู้บริโภคได้อย่างไร เพื่อให้อยู่รอด ไม่โดน Disrupt ไปเสียก่อน
