จากจุดเริ่มต้นของ “บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส” หรือ “เอไอเอส” (AIS) เมื่อกว่า 31 ปีที่ผ่านมา ตลอดการเดินทาง ผ่านร้อน ผ่านหนาวมาทุกรูปแบบ จนพาธุรกิจขึ้นแท่นผู้นำตลาดโทรคมนาคมไทยมายาวนาน ด้วยฐานลูกค้ากว่า 43.7 ล้านเลขหมาย และครองส่วนแบ่งตลาดในเชิงรายได้ ณ ไตรมาส 3 ปี 2564 อยู่ที่ 47% หรือเกือบครึ่งในตลาด
จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ทำให้ทุกคนต้องเว้นระยะห่างทางสังคม ประกอบกับมาตรการภาครัฐที่รณรงค์ให้ทุกคน “อยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ” ส่งผลให้คนไทยอาศัยอยู่ในบ้านและใช้งานโลกออนไลน์มากขึ้น ด้วยความเข้าใจถึงสถานการณ์และไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคเป็นอย่างดี AIS ผนึกกำลัง YouTube แพลตฟอร์มวิดีโอชั้นนำระดับโลก ประกาศความร่วมมือสุดเอ็กซ์คลูซีฟ เป็นเครือข่ายแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ร่วมกันส่งความสุขและความห่วงใยให้คนไทย มอบฟรีแพ็กเกจ YouTube Premium สูงสุด 6 เดือน ให้ผู้ใช้บริการเอไอเอสรายเดือน ได้รับชม YouTube แบบไม่มีสะดุด ไม่มีโฆษณาคั่น พร้อมฟังเพลงฟรีจากทั่วโลกกับ YouTube Music application เติมเต็มความสุขในช่วงกักตัวอยู่บ้าน
“เอไอเอส ในฐานะ Digital Life Service Provider เรามีความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะนำ Digital Infrastructure เข้ามาสนับสนุนอุตสาหกรรมอีสปอร์ตไทยเพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต โดยเน้นขยายอีสปอร์ต คอมมูนิตี้ ชุมชนสร้างสรรค์ของคอเกมเมอร์บนช่องทางออนไลน์และออฟไลน์อย่างต่อเนื่อง ที่ผ่านมา ได้ร่วมมือกับพันธมิตรแพลตฟอร์มสตรีมเกมออนไลน์ระดับโลกอย่าง Twitch นำคอนเทนต์การแข่งขันอีสปอร์ตของเอไอเอสถ่ายทอดบน Twitch รวมถึงยังได้ร่วมมือกับ เทสโก้ โลตัส โมเดิร์นเทรดรายใหญ่ของประเทศ สร้างอีสปอร์ต คอมมูนิตี้ ที่เทสโก้ โลตัส 12 สาขาทั่วประเทศ ขยายฐานผู้เล่นอีสปอร์ตเข้าถึงระดับชุมชน ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี
จากการที่เอไอเอส ในฐานะผู้ให้บริการ Digital Life Service Provider มีวิสัยทัศน์ในการดำเนินธุรกิจภายใต้แนวคิด “Digital For Thais” ที่มุ่งมั่นในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลไปพัฒนาคุณภาพชีวิตของคนไทยให้ดีขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายของการพัฒนาอย่างยั่งยืน (SD) และนโยบายของรัฐบาลในการขับเคลื่อนประเทศไปสู่ไทยแลนด์ 4.0 จากความมุ่งมั่นดังกล่าว ส่งผลให้ ล่าสุด เอไอเอส โดย นายสมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ได้รับรางวัลบริหารจัดการองค์กรยอดเยี่ยม จากเวที Drive Award 2017
จากประโยคหนึ่งของ “Peter Drucker” กูรูด้านการบริหารจัดการสมัยใหม่ เคยพูดไว้นานแล้วว่า “Culture eats strategy for breakfast…” หมายความว่า วัฒนธรรมองค์กรเป็นรากฐานของบริษัท และสำคัญมากกว่ากลยุทธ์ธุรกิจ เพราะถ้าบริษัทนั้นๆ ไม่มีวัฒนธรรมองค์กรที่ดี ต่อให้มีกลยุทธ์ทางธุรกิจดีเลิศอย่างไร สุดท้ายแล้วก็ไม่อาจเดินไปถึงหลักชัยแห่งความสำเร็จได้ จะเห็นได้ว่าองค์กรที่ประสบความสำเร็จ และเติบโตก้าวข้ามผ่านความเปลี่ยนแปลงได้ ล้วนแล้วแต่ให้ความสำคัญกับการพัฒนา “ภายในองค์กร” ไม่น้อยไปกว่าการวางยุทธศาสตร์ธุรกิจ เช่นกรณีศึกษา “เอไอเอส” เป็นเบอร์หนึ่งในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทยมาตลอด แต่วันนี้ท่ามกลางการแข่งขันสูงขึ้น และภายในองค์กรมีคนรุ่นใหม่ Gen Y เข้ามาร่วมงานมากขึ้น …
