เอคเซนเชอร์ (Accenture) เปิดผลสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภค จากรายงานการวิจัย “Consumer Pulse Survey 2026” ซึ่งชี้ให้เห็นถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของ Agentic Commerce หรือยุคที่ระบบ AI Agent เข้ามาปฏิบัติการแทนผู้บริโภค ตั้งแต่การค้นหา ประเมินทางเลือก ไปจนถึงการตัดสินใจทำธุรกรรมซื้อขายสินค้า โดยข้อมูลจากผลสำรวจซึ่งจัดทำขึ้นกับกลุ่มตัวอย่างกว่า 25,590 คนใน 16 ประเทศทั่วโลก (รวมถึงตลาดสำคัญในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก) พบว่าการยอมรับ AI Agent ของผู้บริโภคขยายตัวเร็วกว่าที่ผู้บริหารแบรนด์ส่วนใหญ่คาดการณ์ไว้ โดยในภูมิภาค APAC …
Insight