เดี๋ยวนี้ผู้บริโภคใช้ชีวิตได้สะดวกสบายและง่ายกว่าแต่ก่อนขึ้นเยอะ เพราะเทคโนโลยีที่เข้ามาเติมเต็มให้กับชีวิต ให้ทำอะไรก็ได้เพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส ไม่ว่าการซื้อสินค้า การใช้บริการ หรือการสั่งงานอุปกรณ์ต่างๆ รอบตัวคนก็ทำได้หมด ประเทศไทยเราเองก็มีนโยบายนำพาประเทศไปสู่ยุคของดิจิทัล หรือ ไทยแลนด์ 4.0 ที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสังคมด้วยเทคโนโลยีด้วยเช่นกัน ทำให้สินค้าและบริการต่างๆ รอบตัวผู้บริโภค จะต้องปรับตัวให้ทันกับพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคดิจิทัลนี้ ด้วยการนำเอาเทคโนโลยีมาเติมเต็ม สินค้าและบริการของตนเองที่มีอยู่