ปี 2563 เป็นปีที่หลายธุรกิจเผชิญความยากลำบากอยู่ไม่น้อย เพราะนอกจากภาวะเศรษฐกิจโลกที่ถดถอยแล้ว โรคโควิด-19 กลายเป็นระเบิดลูกใหญ่ที่ซ้ำเติมสถานการณ์หลายอย่างให้ย่ำแย่ลงไปอีก โดยเฉพาะภาคธุรกิจ “ท่องเที่ยว” ที่กลายเป็น “เครื่องยนต์” ในขับเคลื่อนการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจ (จีดีพี) ของหลายประเทศทั่วโลก รวมทั้งประเทศไทย
หนึ่งในปัญหาคลาสสิคของแบรนด์ใหญ่ๆ ที่ทำตลาดมานานหลายสิบปี คือ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่คนมักจะมองว่าเก่าและแก่ ซึ่งไม่ว่าในอดีตจะเคยยิ่งใหญ่เพียงใด แต่จะมีประโยชน์อะไรถ้าปัจจุบันไม่สามารถสร้าง Bonding หรือ Engagement กับผู้บริโภครุ่นใหม่ได้ ทำให้มักจะเห็นแบรนด์ใหญ่ แบรนด์ดังทั้งหลายลุกขึ้นมา Re-Brand, Re-Positioning หรือแม้แต่การทบทวนกลยุทธ์และช่องทางในการสื่อสาร เพื่อสร้างความคุ้นเคยและเข้าถึง รวมทั้งขยายทาร์เก็ตไปสู่กลุ่มคนรุ่นใหม่ของแต่ละแบรนด์ได้มากขึ้น
