จากที่ Starbucks มีการปรับนโยบายครั้งใหญ่เมื่อ 27 มกราคมที่ผ่านมา ตามแนวคิดของ Brian Niccol ซีอีโอคนใหม่ที่ต้องการให้ร้านอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าของแบรนด์ก่อน (แทนการเปิดประตูรับทุกคน) จนเป็นข่าวฮือฮา ผ่านมาสามเดือน ทางบริษัทได้มีการเผยข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมหลังการปรับนโยบายดังกล่าวแล้ว โดยพบว่า ลูกค้าของ Starbucks อยู่ในร้าน “นานขึ้น”