วิถีชีวิตใหม่

ตลาดค้าปลีกในปี 2563 เรียกได้ว่าเป็นปีที่หนักหน่วงอย่างมาก เพราะต้องเผชิญกับสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ที่ส่งผลกระทบลุกลามไปทั่วอย่างไม่ทันตั้งตัว แม้แต่ผู้เล่นรายใหญ่ของวงการค้าปลีกเมืองไทยอย่าง เทสโก้ โลตัส ยังออกปากเช่นกันว่า ปีนี้เป็นปีที่ “ท้าทาย” ทั้งในด้าน ยอดขาย และ กำไร อย่างมาก ทำให้ เทสโก้ โลตัส ต้องเร่งปรับตัวสู้ พร้อมกับต้องทบทวนแผนธุรกิจและการเงินให้สอดรับกับสถานการณ์และพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อให้ธุรกิจสามารถก้าวข้ามความท้าทายนี้ไปให้ได้

สถานการณ์โควิด-19 ที่เริ่มแพร่ระบาดในประเทศไทยตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ นำมาสู่มาตรการ Lockdown ปิดเมือง ในเดือนมีนาคม 2563 การกักตัวอยู่บ้าน และ Work form Home และโรคติดเชื้อโควิด-19 ที่ยังไม่สิ้นสุดจนกว่าจะมีวัคซีนป้องกัน ได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคสู่ “วิถีชีวิตใหม่” (New Normal) กลายเป็นความท้าทายทางการตลาด ที่หลักคิดแบบเดิมใช้ไม่ได้อีกต่อไป

สถานการณ์ไวรัสโควิด-19 ตั้งแต่ปลายเดือนมกราคม ทำให้หลายประเทศต้อง Lock down เพื่อหยุดการแพร่ระบาด เมื่อตัวเลขผู้ติดเชื้อไม่เพิ่มขึ้นมากนัก ก็ได้เริ่มปลดล็อกให้ธุรกิจกลับมาดำเนินการอีกครั้ง ประเทศไทยเองก็เช่นกัน ภาครัฐได้ผ่อนคลายมาตรการระยะแรกแล้ว แต่การกักตัวเองอยู่บ้าน Work From Home เป็นเวลานาน ทำให้หลายพฤติกรรมกลายเป็น “วิถีชีวิตใหม่” (New Normal) ติดตัวผู้บริโภคหลังจบโควิด-19  ที่นักการตลาดและแบรนด์ต้องเตรียมรับมือ