หนึ่งในเครื่องมือการตลาดทรงพลังในยุคนี้ ต้องยกให้ Facebook ในประเทศไทยมีผู้ใช้งานมากกว่า 50 ล้านบัญชี วันนี้ Facebook ไม่เพียงเป็นสื่อโซเชียลที่ผู้คนใช้เข้าถึงข้อมูลข่าวสารและคอนเทนท์ แต่ฟีเจอร์ Facebook Live ยังเป็นช่องทางให้ แม่ค้าออนไลน์ ขายสินค้า ส่วนลูกค้าก็เข้าไป CF ได้สะดวก