แม้ว่าตอนนี้ “Virtual Bank” หรือ “ธนาคารไร้สาขา” ของไทยจะยังไม่เปิดให้บริการอย่างเป็นรูปธรรม และอาจจะต้องใช้เวลากว่า 1 ปีทีเดียว แต่ในช่วง 1-2 ปีมานี้ก็ถูกพูดถึงกันอย่างต่อเนื่องว่าการมาของ Virtual Bank จะสร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับแวดวงการเงินไทยหรือไม่ โดยเฉพาะธนาคารพาณิชย์ที่ให้บริการทางการเงินแบบดั้งเดิม รวมถึงพฤติกรรมการทำธุรกรรมทางการเงินของคนไทย
หลังธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ปรับปรุงหลักเกณฑ์เรื่องช่องทางให้บริการของธนาคารพาณิชย์ ในเดือนมีนาคม 2561 ที่ผ่านมา ด้วยการเพิ่มความยืดหยุ่นและคล่องตัวในการทำธุรกิจมากขึ้น รวมทั้งสอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงในปัจจุบัน ทั้งในมิติของการให้บริการในแต่ละสาขา ที่ครอบคลุมไปถึงช่องทางอิเล็กทรอนิกส์หรือ Mobile Banking
ชั่วโมงนี้ทุกธนาคารต่างก็มุ่งหน้าขยายบริการ Digital Banking ของตัวเองอย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นการที่ธนาคารขนาดใหญ่รุกเข้ามาเสริมบริการด้านนี้ หรือธนาคารขนาดกลางที่แตกแบรนด์ออกมาลุย Digital Banking เพื่อตอบรับพฤติกรรมการใช้ Mobile Banking
แม้ปัจจุบันระบบ QR Payment ยังคงอยู่ในพื้นที่ทดลองภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ Sandbox แต่ก็มีแนวโน้มใกล้จะคลอดจากกระบะทรายมาสู่การใช้งานจริงได้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ซึ่งภายหลังได้รับการอนุมัติจากทาง ธปท. เชื่อว่าคงจะได้เห็นความเคลื่อนไหวจากหลายๆ ฝ่ายกันอย่างคึกคักยิ่งขึ้น ซึ่งธนาคารทั้งหลายต่างก็ลงทุนปั้นแพลตฟอร์มไว้รอกันถ้วนหน้า สเต็ปต่อไปก็คือ ต้องทำให้ผู้บริโภค และฝั่งของร้านค้าเข้าใจและใช้งานระบบจ่ายเงินแบบ Cashless นี้ให้ได้
