คุณพล – ชัชพล

  เมื่อพูดถึงการช้อปปิ้งออนไลน์ทั้ง E-commerce และ M-commerce  ต้องยอมรับเลยว่าได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในการซื้อขายในชีวิตประจำวันไปแล้ว โดยปัจจัยหลักที่ทำให้คนตัดสินใจซื้อของออนไลน์ นอกจากความต้องการและโฆษณาแล้ว  คือ  การโพสรูปสินค้าบนหน้าไทม์ไลน์ของเพื่อนๆ หรือ การส่งข้อความอวดกันส่วนตัว ถือเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้สินค้านั้นได้รับความนิยมในการซื้อ เพราะในยุคนี้ WOM (Word of Mouth) ยังคงมีอิทธิพลต่อการรับรู้และการตัดสินใจซื้อสินค้าอย่างมาก