AIS รายงานผลการดำเนินงานปี 2568 รายได้รวม 226,264 ล้านบาท กำไรสุทธิ 47,886 ล้านบาท พร้อมต่อยอดการเติบโตระยะยาวผ่าน 3 ธุรกิจใหม่ ได้แก่ ธุรกิจรีเทล แพลตฟอร์มคอนเทนต์ความบันเทิงและกีฬา และการเงินดิจิทัล โดยมีรายละเอียดแต่ละธุรกิจดังนี้
ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่
เอไอเอสมีผู้ใช้บริการรวม 46.8 ล้านเลขหมาย เพิ่มขึ้น 495,200 เลขหมายจากไตรมาส 3/2568 และเพิ่มขึ้น กว่า 1 ล้านเลขหมายจากปี 2567 โดยลูกค้าระบบเติมเงิน เพิ่มขึ้นกว่า 301,000 เลขหมายจากไตรมาส 3/2568 และเพิ่มขึ้น 392,900 เลขหมายจากปี 2567 โดยยังคงยึดมาตรฐานความปลอดภัยอย่างเข้มงวดในการเปิดเลขหมายใหม่ ผ่านระบบ Liveness Detection ที่ผสาน AI เพื่อการพิสูจน์อัตลักษณ์ขั้นสูง เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการปกป้องผู้ใช้งานจากภัยคุกคามออนไลน์
ส่วนลูกค้าระบบรายเดือน เพิ่มขึ้นกว่า 194,000 เลขหมายจากไตรมาส 3/2568 และเพิ่มขึ้น 616,100 เลขหมายจากปี 2567 จากฐานลูกค้าคุณภาพสูงและ ได้รับผลบวกจากความนิยมในการรับชม ฟุตบอลพรีเมียร์ลีก อังกฤษ (EPL) ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ผู้ใช้งาน 5G เพิ่มเป็น 17.9 ล้านเลขหมาย เพิ่มขึ้นกว่า 2 ล้านเลขหมายจากไตรมาส 3/2568 และเพิ่มขึ้นกว่า 5.7 ล้านเลขหมายจากปี 2567 บนโครงข่าย 5G ที่ครอบคลุม มากกว่า 95% ของประชากรทั่วประเทศ ส่งผลให้รายได้ธุรกิจมือถือเติบโต 5.8% ทำให้ AIS มีส่วนแบ่งการตลาดเชิงรายได้อยู่ที่ 50% ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านคุณภาพในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
ธุรกิจบรอดแบนด์
ธุรกิจเน็ตบ้าน AIS 3BB FIBRE 3 เติบโตอย่างต่อเนื่อง มีผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์รวม 5.24 ล้านราย เพิ่มขึ้น 38,000 รายจากไตรมาส 3/2568 และเพิ่มขึ้น 233,600 รายจากปี 2567 ด้านความแข็งแกร่งของคอนเทนต์ พบว่ามีคอนเทนต์ความบันเทิงและกีฬายอดนิยม เช่น EPL, Thai League, NBA และ NFL ส่งผลให้รายได้ธุรกิจเน็ตบ้านเติบโต 9.6% และมีส่วนแบ่งการตลาดเชิงรายได้ 48%
ธุรกิจบริการลูกค้าองค์กร
ธุรกิจบริการลูกค้าองค์กรเติบโต 11% จากปี 2567 โดยได้รับอานิสงค์จากความต้องการในการใช้โครงข่าย 5G สำหรับองค์กรธุรกิจ โครงข่ายเชื่อมต่อข้อมูล รวมถึงบริการ Data Center และ Thai Hyperscale Cloud ที่ช่วยยกระดับขีดความสามารถขององค์กรไทย
นอกจากนี้ เอไอเอสยังคงสนับสนุนประเทศไทยสู่การเป็น Sustainable Nation ผ่านการเสริมความพร้อมด้าน Digital Infrastructure ที่ครอบคลุมทุกการเชื่อมต่อ รองรับการลงทุนและการขยายตัวของผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับโลก รวมถึงการเติบโตของอุตสาหกรรม AI ในอนาคต
แนวโน้มปี 2569 ลงทุนต่อเนื่อง
ในปี 2569 เอไอเอสวางกรอบงบลงทุน 30,000–35,000 ล้านบาท เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในทุกมิติ ผ่านการพัฒนาโครงข่าย 5G, การขยายบริการอินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูง และการผนึกกำลังกับพันธมิตรระดับโลกเพื่อผลักดันการเป็นศูนย์รวม AI Ecosystem ครั้งใหญ่รายแรกเพื่อให้คนไทยทั้งลูกค้าทั่วไปและลูกค้าองค์กรเข้าถึงประสบการณ์ AI ที่มีประสิทธิภาพ เสริมขีดความสามารถด้านดิจิทัลของประเทศ และวางรากฐานระบบนิเวศดิจิทัลที่เชื่อมโยงอย่างปลอดภัย เพื่อสนับสนุนการเติบโตของ Digital Economy ไทยอย่างยั่งยืน