ในยุคที่ Online Media ทรงอิทธิพล และผู้บริโภคกุมอำนาจการตัดสินใจ ฟัง และเชื่อสิ่งที่แบรนด์พูดน้อยลง การทำ Branding ยุคดิจิทัลจึงเต็มไปด้วยความท้าทาย ล่าสุดแบรนด์ใหญ่อย่าง OR เปลี่ยนภาพจำเดิม ๆ ไม่ได้เป็นแค่ “บริษัทพลังงาน” แต่ยังเป็น “แบรนด์ไลฟ์สไตล์” ที่เข้าใจคนรุ่นใหม่ พลิกปรับตัวทันเทรนด์ใช้ Social Media สร้าง Brand Awareness ให้เข้าถึงผู้บริโภคยุคใหม่แบบไร้รอยต่อ (O2O Marketing) ด้วยกลยุทธ์ Creator สะท้อนตัวตนของแบรนด์ที่ใกล้ชิดตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ครบมิติ ผ่าน “โคตรทัวร์” รายการดังบนโลกออนไลน์ คอนเทนต์ที่มาจากการฟังเสียงผู้คน และนำเสนอออกมาอย่าง จริงใจ เข้าถึงผู้ชมง่ายในสไตล์สาระที่แฝงความมันส์ ฮา ครบรส ตรงจริตคนรุ่นใหม่ทุกเจเนอเรชั่น
เปลี่ยนผ่าน พัฒนาแบรนด์สู่ยุคดิจิทัล เพื่อทุกเจเนอเรชั่น
เมื่อพฤติกรรม ความสนใจ ของผู้บริโภคเปลี่ยนจากสื่อดั้งเดิมไปอยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์ แบรนด์ใหญ่อย่าง OR ที่ตั้งธงพัฒนาธุรกิจมากกว่าปั๊มน้ำมันแต่เป็น All Lifestyles ของคนรุ่นใหม่ ก็เร่งปรับตัวให้เท่าทัน Customer Behavior ทุกด้าน โดยเน้นการพัฒนาธุรกิจโดยฟังเสียงความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ
อย่างการนำเทคโนโลยี AI-driven Personalization มาพัฒนาแอป blueplus+ จนสามารถสร้าง New experience ลูกค้าแบบเจาะจงได้อย่างเรียลไทม์ หรือในยุคที่ “โฆษณา” ผ่านทีวี กลายเป็นสื่อรอง และลูกค้าไม่เชื่อเฉพาะสิ่งที่แบรนด์พูด
สิ่งที่ OR ทำ คือ กระโดดเข้ามาสู่โลกออนไลน์อย่างเต็มตัวทำควบคู่ไปกับออฟไลน์ เปลี่ยนผลลัพธ์ของการทำโฆษณาที่มุ่งขายของ มาเป็นใช้พลัง Creator ขยายโอกาสสื่อสารแบรนด์ไปยังผู้คนรุ่นใหม่ ผ่านช่องทางออนไลน์ที่กลุ่มคนเหล่านี้คุ้นเคย ทั้ง TikTok, Reels, YouTube Shorts ฯลฯ ด้วยคอนเทนต์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวไม่เหมือนใคร สื่อสารให้เข้าถึงง่ายโดนใจผู้บริโภค
Creator ที่ดี ไม่ใช่การโฆษณา แต่สื่อถึงคุณค่าแบรนด์กับผู้คน
การโปรโมทแบรนด์ OR ครั้งนี้ได้ โอ๊ต-ปราโมทย์ มาเป็น Creator ตัวกลางในการถ่ายทอดเชื่อมโยงแบรนด์กับไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคที่ผูกพันกันโดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัว ด้วยคาแรคเตอร์ของพิธีกรที่เป็นกันเอง สนุก ผ่อนคลาย ต้องบอกว่าตรงกับแบรนด์อิมเมจของ OR ที่มี PTT Station เป็นพื้นที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนทุกรุ่นทั้งเรื่องพลังงาน ช้อปปิ้ง กิน ดื่ม ฯลฯ
ซึ่งเกือบ 30 นาที ของรายการ “โคตรทัวร์” ที่พิธีกรและดาราแขกรับเชิญ ได้มาร่วมทำภารกิจกันที่ PTT Station , OR Space , Café Amazon, ร้านก๊าซหุงต้ม ปตท. หรือแม้แต่โครงการไทยเด็ด ทำให้ผู้ชมได้เห็นบทบาทของ OR ในมุมที่ต่างออกไป ซึ่งทุกเรื่องราวทุกบริการที่เห็นผ่านรายการ โคตรทัวร์ อาจกลายเป็นภาพจำที่ทำให้ผู้คนนึกถึงเมื่อเข้าไปใช้บริการ PTT Station ที่วันนี้มีกว่า 2,300 แห่ง และ Café Amazon กว่า 4,500 สาขา ทั่วประเทศ จนนำพาให้เกิดการใช้บริการตามก็เป็นได้ ถือเป็นการเชื่อม O2O ที่ได้ผลอย่างแนบเนียน
ความน่าสนใจของการใช้กลยุทธ์ Creator ถ้าดูให้ลึกจะพบว่าการนำเสนอในรายการไม่ใช่แค่ Influencer มาพูดถึงข้อดีมาโพสต์สินค้าแบบดื้อ ๆ แต่เป็น “Storytelling” ที่ถ่ายทอดในเชิงของ Experience เป็นความรู้สึกที่ Creator ได้สัมผัสตรง แล้วสื่อสารในแบบของตัวเอง โดยแบรนด์ไม่ได้ขีดเส้นให้ทำจนดูฝืนธรรมชาติ จึงไม่แปลกที่หลังจากดูจบจะสร้างอิมแพคในใจคนดู ทำให้อยาก “ไปลองด้วยตัวเอง” เกิด Experience Journey ตามนั่นเอง
การร่วมมือกับของ OR กับ Creator อย่าง โอ๊ต ปราโมทย์ และดาราแขกรับเชิญ ที่มีคนติดตามนับล้าน ถือเป็นการตลาดแบบออร์แกนิกที่กล้าที่จะปรับเปลี่ยน ไม่เพียงสร้างยอด Reach และ Engagement มหาศาล แต่ยังเปลี่ยนทัศนคติของผู้บริโภคต่อ OR อย่างเห็นได้ชัด ซึ่งจะกลายเป็นเป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์สำหรับคนทุกกลุ่ม และเป็นแบรนด์ยักษ์ใหญ่ ที่ไม่หยุดนิ่ง พร้อมปรับและเปลี่ยนเพื่อให้อยู่กับผู้บริโภคในทุกจังหวะชีวิต
ชมการใช้พลัง Creator สร้างแบรนด์ OR แบบใหม่ที่ฉีกกฎการโฆษณาแบบเดิมอย่างราบคาบได้ด้วยตัวคุณเองที่ โคตรทัวร์
EP 1 https://www.youtube.com/watch?v=FmLrxstQYdY
EP 2 https://www.youtube.com/watch?v=DSR4bpDRtvU
EP 3 https://youtu.be/7BMsak4IxrM?si=cmS6AE5bKtKidxYu
EP 4 https://youtu.be/bbyPI0cMdUg?si=yAjKcXvjS7zy6LYV