เมื่อการแข่งขันของอุตสาหกรรมอีเวนต์ในวันนี้ ไม่ได้วัดกันเพียงความสวยงาม แต่รวมถึง “ประสบการณ์” และ “ข้อมูล” ที่สามารถต่อยอดทางธุรกิจได้ ทำให้หลายแบรนด์เริ่มมองหาเครื่องมือทางการตลาดที่ช่วยเชื่อมต่อโลกออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกัน
หนึ่งใน Touchpoint ที่กำลังถูกตีความใหม่คือ “โฟโต้บูธ” จากเดิมที่ทำหน้าที่เพียงสร้างความสนุกภายในงาน กำลังถูกยกระดับให้กลายเป็นเครื่องมือสร้าง Engagement เก็บ First-party Data และออกแบบ Customer Journey ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ
นี่จึงเป็นเหตุผลที่ CAPTURES ภายใต้การพัฒนาของ บริษัท ซิกซีทกรุ๊ป จำกัด ตัดสินใจขยายบทบาทจากผู้ให้บริการโฟโต้บูธ สู่การเป็นผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อให้อุตสาหกรรม Event นำ MarTech เข้ามาอยู่ในพื้นที่อีเวนต์ ผ่าน Captures Photobooth ซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนโฟโต้บูธให้เป็น Offline MarTech Platform ใช้โฟโต้บูธเป็น Marketing Touchpoint ที่สร้างคุณค่าทางธุรกิจได้จริง
เมื่อการแข่งขันของอีเวนต์ เปลี่ยนจาก “ความสวยงาม” สู่ “ประสบการณ์ที่วัดผลได้”
ตลอดกว่า 10 ปีที่ผ่านมา CAPTURES ทำงานร่วมกับแบรนด์ องค์กร และ Event Organizer ในหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่งาน Brand Activation งานเปิดตัวสินค้า งานแฟนมีต ไปจนถึงงานองค์กรขนาดใหญ่
ประสบการณ์ดังกล่าวทำให้ทีมพบว่า สิ่งที่ลูกค้าต้องการไม่ใช่เพียงโฟโต้บูธที่ถ่ายภาพสวย แต่คือระบบที่สามารถเชื่อมโยงประสบการณ์ของผู้ร่วมงานเข้ากับเป้าหมายทางการตลาดของแบรนด์
Captures Photobooth จึงถูกพัฒนาขึ้นในฐานะแพลตฟอร์มที่รองรับการทำงานครบวงจร ตั้งแต่ระบบลงทะเบียน ระบบจัดการอีเวนต์ ระบบคูปอง ระบบชำระเงิน ระบบจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ไปจนถึงการออกแบบ User Journey ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของแต่ละแคมเปญทำให้แบรนด์สามารถนำไปต่อยอดหลังจบงานได้
จากซอฟต์แวร์สำเร็จรูป สู่การออกแบบประสบการณ์เฉพาะของแต่ละแบรนด์
อีกหนึ่งจุดแข็งของ Captures Photobooth คือความสามารถในการปรับแต่งระบบให้เหมาะกับแต่ละแคมเปญเพื่อเชื่อมโยงข้อมูลของ User เข้ากับกิจกรรมทางการตลาดของแบรนด์
แนวคิดนี้ทำให้โฟโต้บูธไม่จำเป็นต้องมีรูปแบบเดียวกันอีกต่อไป แต่สามารถถูกออกแบบให้สอดคล้องกับ Brand Identity และเป้าหมายของแต่ละแบรนด์ได้อย่างยืดหยุ่น
Case Study : เมื่อ “Play To Win” เปลี่ยนโฟโต้บูธเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาด
ตัวอย่างที่สะท้อนแนวคิดดังกล่าว คือโปรเจกต์ Play To Win ที่ CAPTURES ร่วมพัฒนากับ WhiteFox สำหรับการโปรโมตเพลงของศิลปิน MEEPOOH (หมีพูห์ – วิน สกุลแสงประภา)
จากโจทย์ที่ต้องการสร้างประสบการณ์ใหม่ให้แฟนคลับ ทีมงานได้ออกแบบให้ผู้ร่วมกิจกรรมต้องเล่นเกมจนชนะ จึงจะปลดล็อกสิทธิ์ถ่ายภาพและรับภาพสุด Exclusive เป็น Reward
แม้ผู้ใช้งานจะเห็นเพียงเกมและโฟโต้บูธ แต่เบื้องหลังทั้งหมดถูกขับเคลื่อนด้วยซอฟท์แวร์ Captures Photobooth ผ่านการออกแบบ User Journey ที่ตอบโจทย์แคมเปญโดยเฉพาะ
กรณีนี้สะท้อนว่า captures Offline MarTech สามารถนำซอฟท์แวร์มาประยุกต์ผ่านแนวคิด Gamification มาเพิ่ม Engagement และทำให้โฟโต้บูธกลายเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดได้อย่างเต็มรูปแบบ
CAPTURES เดินหน้าสู่ MarTech รองรับอุตสาหกรรม Event
การเปิดตัว Captures Photobooth สะท้อนทิศทางใหม่ของ CAPTURES ในการต่อยอดธุรกิจจากผู้ให้บริการโฟโต้บูธ สู่ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มด้าน Event Technology และ MarTech ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้งาน เก็บข้อมูล และสร้างคุณค่าทางการตลาดได้จากทุก Touchpoint ภายในงาน
ในวันที่ Experience Marketing กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของหลายองค์กร เทคโนโลยีเบื้องหลังอีเวนต์จึงไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสนับสนุนการจัดงานอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยเชื่อมต่อประสบการณ์ของผู้ใช้งานเข้ากับเป้าหมายทางธุรกิจของแบรนด์ได้อย่างเป็นรูปธรรม
การขยับครั้งนี้ถือเป็น Strategic Shift ที่น่าจับตามอง เพราะเปลี่ยน Experience Marketing จากกิจกรรมที่สร้างความประทับใจชั่วคราว ให้สามารถสร้างข้อมูลและผลลัพธ์ทางธุรกิจได้จริง
ผู้ที่สนใจ Captures Photobooth สามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ https://captures.photo/booth
