Jobsdb by SEEK เผยอินไซท์กลุ่มแรงงาน Gen Z พบคาดหวังให้องค์กรก้าวทันเทคโนโลยี พร้อมแนะนำองค์กรพยายามเปิดใจ มอง Gen Z ไม่ได้ทำงานเพียงเพื่อค่าตอบแทน แต่สนใจ “โอกาสในการพัฒนาสายอาชีพ” อย่างต่อเนื่อง
คุณดวงพร พรหมอ่อน กรรมการผู้จัดการ Jobsdb by SEEK ประเทศไทย ได้กล่าวถึงประเด็นนี้ว่า “องค์กรไทยต้องพยายามเปิดใจและทำความเข้าใจว่า Gen Z ไม่ได้มองหางานเพียงเพื่อค่าตอบแทน แต่พวกเขาให้ความสำคัญกับโอกาสในการพัฒนาในสายอาชีพอย่างต่อเนื่อง ตามมาด้วยความยืดหยุ่นในการทำงาน และคุณภาพชีวิตที่ดี ซึ่งองค์กรที่เข้าใจและสามารถสร้างวัฒนธรรมที่ตอบโจทย์ จะเป็นผู้ที่ได้เปรียบในการดึงดูดและรักษาบุคลากรรุ่นใหม่นี้ไว้ได้ ซึ่งพวกเขาจะเป็นพลังสำคัญ ร่วมกับเจเนอเรชันอื่น ๆ ทั้ง Gen X และ Gen Y ซึ่งจะช่วยผลักดันองค์กรและภาพรวมตลาดแรงงานของประเทศไทยในอนาคตอัน โดยองค์กรไทยสามารถเริ่มต้นการปรับตัวได้จากการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นการสร้างความเข้าใจและเพิ่มความยืดหยุ่นในการทำงานได้มากขึ้น”
ถอดรหัสแรงงาน Gen Z แรงงานแห่งอนาคต
สำหรับลักษณะเด่นของแรงงาน Gen Z ที่กำลังปรากฏชัดเจนในตลาดแรงงานไทย ได้แก่ การคาดหวังว่าองค์กรต้องก้าวให้ทันทั้งในแง่เครื่องมือและเทรนด์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากพวกเขาเติบโตมากับเทคโนโลยีดิจิทัลและคุ้นเคยกับนวัตกรรมใหม่ ๆ
นอกจากนี้กลุ่ม Gen Z ยังให้ความสำคัญกับการเติบโตและเป้าหมายในสายอาชีพ มองหางานที่เปิดโอกาสให้เรียนรู้และพัฒนาทักษะใหม่ ๆ พร้อมทั้งการมีส่วนร่วมในงานที่มีคุณค่ามากกว่าการดูแค่เงินเดือนหรือผลตอบแทนเพียงอย่างเดียว
กลุ่มแรงงาน Gen Z ยังให้ความสำคัญกับเรื่องความยืดหยุ่นและคุณภาพชีวิต การทำงานแบบรีโมทหรือไฮบริด การสนับสนุนด้านสุขภาพจิต และสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน สิ้งเหล่านี้ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกงาน และท้ายที่สุด Gen Z ยังเลือกองค์กรมีค่านิยมสอดคล้องกับตัวเอง โดยเฉพาะองค์กรที่ให้ความสำคัญกับเรืองความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม สำหรับผู้ประกอบการ การทำความเข้าใจ ลักษณะเหล่านี้คือ “กุญแจสำคัญ” ในการดึงดูดและรักษาพนักงานรุ่นใหม่ที่มีความสามารถให้อยู่กับองค์กรได้
อย่างไรก็ตาม การผสมผสานแรงงานจากหลายเจเนอเรชันยังคงเป็นโจทย์ท้าทาย องค์กรไทยจำเป็นต้องหาจุดสมดุลระหว่างความคาดหวังที่ต่างกัน ซึ่ง Jobsdb by SEEK แนะนำให้องค์กรสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ร่วมกัน เช่น reverse mentoring หรือการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างคนรุ่นใหม่กับคนรุ่นเก่า ที่จะช่วยให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจและช่วยเสริมจุดแข็งซึ่งกันและกัน
นอกจากนี้ องค์กรควรนำระบบการทำงานที่ยืดหยุ่นเข้ามาปรับใช้ เพื่อให้ Gen Z ได้ทำงานในแบบที่พวกเขาชื่นชอบ ขณะเดียวกันก็ยังตอบโจทย์ Gen X และ Gen Y ที่คุ้นเคยกับการทำงานในออฟฟิศ การเปิดทางเลือกที่หลากหลาย ควบคู่ไปกับการสื่อสารภายในที่เปิดกว้างและรับฟังความคิดเห็นกันได้อย่างต่อเนื่อง
การปรับตัวในรูปแบบเหล่านี้จะช่วยให้พนักงานทุกเจเนอเรชันสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น และทำให้องค์กรสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
2 จุดควรระวัง หากเมิน Gen Z
Jobsdb by SEEK ยังชี้ให้เห็นว่า องค์กรที่มองข้ามแรงงานกลุ่ม Gen Z จะเสียเปรียบอย่างน้อยสองด้าน คือด้านนวัตกรรมและด้านมุมมองใหม่ ๆ ซึ่ง Gen Z มีความถนัดเพราะเติบโตมากับเทคโนโลยีและสื่อโซเชียลมีเดีย หากกีดกันพวกเขาออกไป องค์กรอาจพลาดโอกาสในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และการปรับตัวตามสภาพตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
อีกด้านหนึ่งคือการรองรับบุคลากรในอนาคต เนื่องจาก Gen Z กำลังจะเป็นกลุ่มหลักในตลาดแรงงาน หากไม่ปรับตัวเพื่อรองรับ องค์กรอาจต้องเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนบุคลากรในระยะยาว
ในขณะเดียวกัน Jobsdb by SEEK ก็มองว่าแรงงาน Gen Z เองก็ต้องปรับตัวเช่นกัน โดยพวกเขาควรเปิดใจเรียนรู้ในการทำงานร่วมกับเจเนอเรชันอื่น และพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยีควบคู่ไปกับทักษะทางสังคม (soft skills) เพื่อสร้างสมดุลในการอยู่ร่วมกับผู้อื่นในสังคมอย่างยั่งยืน