SKY ICT กับภารกิจพลิกโฉมการเดินทางและความปลอดภัย ด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะ

ในยุคที่การเดินทางและการสื่อสารกลายเป็นหัวใจของเศรษฐกิจโลก เทคโนโลยีจึงไม่ใช่เพียงเครื่องมือสนับสนุน แต่เป็นกลไกสำคัญในการยกระดับคุณภาพชีวิตและประสบการณ์ของผู้คน SKY ICT จำกัด (มหาชน) หนึ่งในผู้นำด้านโซลูชันเทคโนโลยีที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรมการบิน การท่องเที่ยว และการบริหารจัดการความปลอดภัย ที่ผ่านมาเป็นหลักบ้านที่ดูแลความปลอดภัยของสถานที่สำคัญๆ ระดับประเทศหลายแหล่ง และนี่คือเบื้องหลังการทำงานของ SKY ICT

SKY ICT ทำอะไรบ้าง

คุณสิทธิเดช มัยลาภ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สกาย ไอซีที จำกัด (มหาชน) เริ่มต้นด้วยการฉายภาพธุรกิจทั้งหมดของ SKY ICT โดยแยกเป็น 3 สายงาน ดังนี้

1. ธุรกิจการให้บริการ (Service Business)

• การบิน (Aviation Services): SKY ICT คือผู้อยู่เบื้องหลังระบบบริหารจัดการท่าอากาศยานที่ทันสมัย เช่น CUPPS (Common Use Passenger Processing System) ครอบคลุมกว่า 13 สนามบินทั่วประเทศ และโซลูชันอื่น ๆ เช่น CUTE, CUSS, CUBD, PVS และ SBG ที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสารตั้งแต่เช็กอินจนถึงขึ้นเครื่อง

• โซลูชันดิจิทัล: พัฒนาแพลตฟอร์มด้านการเดินทาง การท่องเที่ยว และความปลอดภัย เช่น ระบบข้อมูลสนามบิน และระบบรักษาความปลอดภัยในอาคาร

• บริการหลังการขาย: ครอบคลุมการซ่อมบำรุงระบบฮาร์ดแวร์–ซอฟต์แวร์ รวมถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในพื้นที่ห่างไกล

• ความปลอดภัยอัจฉริยะ: ระบบ AI และ IoT สำหรับบริหารจัดการอาคาร (Smart Facility Management) พร้อมเทคโนโลยี Digital Twin และ 3D Visualization

• การบริหารลูกค้าสัมพันธ์: ให้บริการจัดการงานลูกค้าสัมพันธ์ครบวงจร ทั้งช่องทางดิจิทัลและดั้งเดิม

2. ธุรกิจจัดจำหน่ายและวางระบบ ICT (ICT-SI)

ให้บริการครบวงจรตั้งแต่การวิเคราะห์ ออกแบบ วางระบบ ICT จัดหาอุปกรณ์ ไปจนถึงการบริหารจัดการโครงการ โดยมุ่งเน้นโซลูชันเฉพาะที่ซับซ้อน เช่น ระบบเครือข่ายที่ปลอดภัยสำหรับหน่วยงานรัฐและองค์กรขนาดใหญ่

3. ธุรกิจจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ICT

จัดจำหน่ายอุปกรณ์ไอทีที่หลากหลาย เช่น คอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์ CCTV อุปกรณ์เครือข่าย และซอฟต์แวร์ ที่รองรับการใช้งานตั้งแต่ระดับบุคคลจนถึงองค์กร

แนวทางการเติบโตและโอกาสในอนาคต

ด้วยธุรกิจการบินยังเป็นหัวใจหลัก SKY ICT จึงเน้นลงทุนในโครงการเทคโนโลยีสนามบินรวมกว่า 35,000 ล้านบาท ตอกย้ำบทบาทสำคัญในการยกระดับท่าอากาศยานหลักทั่วประเทศ ให้พร้อมรองรับผู้โดยสารและเที่ยวบินที่เพิ่มขึ้น พร้อมผลักดันไทยสู่การเป็น ศูนย์กลางการบินดิจิทัล(Aviation Hub)

โดยแนวทางการลงทุนและพัฒนานี้สอดคล้องกับ แผนยุทธศาสตร์การบิน 2024–2038 ที่ตั้งเป้าหมายชัดเจน ได้แก่

• ระยะสั้น (2024–2025): รองรับผู้โดยสาร 180 ล้านคน, 1.2 ล้านเที่ยวบิน, MCT < 75 นาที

• ระยะกลาง (2026–2028): ผู้โดยสาร 210 ล้านคน, 1.4 ล้านเที่ยวบิน, MCT < 60 นาที

• ระยะยาว (2029–2038): ผู้โดยสาร 270 ล้านคน, 2.1 ล้านเที่ยวบิน, MCT < 45 นาที

ถึงแม้ว่าครึ่งปีแรกพบว่าตัวเลขนักท่องเที่ยวระหว่างประเทศยังไม่เป็นไปตามเป้า เนื่องจากสถานการณ์การหดตัวลงของนักท่องเที่ยวจากประเทศจีน  แต่ทาง SKY ICT ก็มองที่แผนระยะกลาง-ยาว รวมทั้งมั่นใจศักยภาพการท่องเที่ยวและการลงทุนในประเทศไทย

ขณะเดียวกันก็มองเห็นแนวโน้มการเติบโตในธุรกิจอื่นๆ ที่เกี่ยวเนื่อง SKY ICT จึงพยายามขยายธุรกิจด้าน Smart Facility Management และ Workforce Management System โดยไม่ได้จำกัดตัวเองอยู่เพียงในสนามบิน แต่กำลังต่อยอดไปสู่การบริหารจัดการเมืองอัจฉริยะและโครงสร้างพื้นฐานของประเทศ เพื่อเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ๆ ด้วยจุดแข็งที่สามารถเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ทั้งสำหรับรัฐ เอกชน และผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยว