จากปัจจัยอัตราการเกิดที่อยู่ในระดับต่ำ และอายุที่คาดการณ์โดยเฉลี่ยมีแนวโน้มที่สูงขึ้น ทำให้ไทยก้าวเข้าสู่ “สังคมผู้สูงวัย” อย่างเลี่ยงไม่ได้ โดยมีการพยากรณ์จำนวนประชากรจำแนกตามอายุพบว่า ในปี 2573 สัดส่วนประชากรผู้สูงอายุจะอยู่ที่ 26.6% และปี 2583 จะเพิ่มเป็น 32.1% แนวโน้มดังกล่าวส่งผลให้มีแรงงานเข้าสู่ตลาดแรงงานลดน้อยลง ในขณะที่ตลาดแรงงานยังมีความต้องการ และขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในธุรกิจร้านอาหาร หนึ่งในอุตสาหกรรมสำคัญที่มีความต้องการแรงงานสูง
บริษัท เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จำกัด หรือ CRG ในฐานะหนึ่งในเชนร้านอาหารยักษ์ใหญ่ของไทยมีแบรนด์ในเครือกว่า 21 แบรนด์ อาทิ KFC , Mister Donut ,Pepper Lunch ,Auntie Anne’s, Ootoya, Salad Factory และ Shinkanzen เป็นต้น ก็ขานรับแนวโน้มดังกล่าว ด้วยการปรับนโยบายอายุการทำงานของพนักงานให้มากขึ้น เพื่อรองรับสังคมผู้สูงวัย
โดยในปี 2568 CRG มีแผนในการรับผู้สูงอายุเข้าทำงานกว่า 40 อัตรา ทั้งในรูปแบบการต่ออายุเกษียณพนักงานปัจุบันที่กำลังจะเกษียณอายุ และการสรรหาผู้สูงอายุจากภายนอกเข้ามาใหม่ ให้เข้าปฏิบัติงานทั้งส่วนสำนักงาน และพนักงานสาขาในแบรนด์ต่าง ๆ ได้แก่
- กลุ่มเกษียณของ CRG จากเดิมที่อยู่ในช่วงอายุ 55-60 ปี จะต่ออายุเกษียณออกไปมากขึ้น (ตามขีดความสามารถและศักยภาพ)
- กลุ่มพนักงานใหม่ผู้สูงอายุ เปิดรับอายุตั้งแต่ 60 ปีขึ้นไป (แบบไม่จำกัดเพดานอายุ ตราบที่สามารถทำงานได้)
ส่วนตำแหน่งงานที่เปิดรับ เช่น พนักงานบริการ พนักงานครัว พนักงานตกแต่งสินค้า พนักงานทำความสะอาด เป็นต้น
คุณจารุวรรณ งามพิสุทธิ์ไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโสฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า นโยบายเกี่ยวกับการจ้างงานผู้สูงอายุของ CRG เกิดจากการริเริ่มปรับเปลี่ยนนโยบาย และแผนการดำเนินงาน ในการจ้างงาน และดูแลผู้สูงอายุภายในองค์กร ในปี 2567 เช่น การกำหนดลักษณะงาน สถานที่ สิ่งอำนวยความสะดวกในการทำงาน ค่าตอบแทน และสวัสดิการที่เหมาะสมสำหรับผู้สูงอายุ
คุณจารุวรรณ งามพิสุทธิ์ไพศาล
รวมถึงหลักสูตรการฝึกอบรมหัวหน้างานในการจัดการความหลากหลาย และการมีส่วนร่วม (Diversity & Inclusion) ให้กับหน่วยงานหรือสาขาที่จะรับผู้สูงอายุเข้าไปในทีม พัฒนาแรงงานผู้สูงอายุให้มีทักษะ ความรู้ความสามารถตรงตามความต้องการขององค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าผู้สูงอายุจะสามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานภายใต้ความแตกต่างหลากหลาย
ทั้งหมดเกิดขึ้นภายใต้กลยุทธ์ด้านความยั่งยืนขององค์กร C-R-G ซึ่ง 1 ใน 3 แกนหลักคือ “C” Care for People & Partner ซึ่งการจ้างงานผู้สูงอายุ การส่งเสริมสนับสนุนความหลากหลายและความเท่าเทียม ทำให้ผู้สูงอายุเห็นคุณค่าในตนเอง มีรายได้ ไม่เป็นภาระต่อครอบครัวและสังคม ส่งผลให้ CRG ได้รับรางวัลองค์กรที่ส่งเสริมการจ้างงานและการมีรายได้สำหรับผู้สูงอายุ ประจำปี 2568 ระดับดีเด่น จาก กรมกิจการผู้สูงอายุ กระทรวงการพัฒนาสังคม และความมั่นคงของมนุษย์ (พม.)
อย่างไรก็ตามคาดการณ์ว่าในอีก 3-5 ปี ข้างหน้า จำนวนแรงงานในตลาดแรงงานจะมีแนวโน้มลดลง และจำนวนผู้สูงอายุจะมีอัตราเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้การจ้างงานผู้สูงอายุจะเพิ่มมากขึ้น เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ทางสังคมที่ปรับเปลี่ยนไป นโยบายของภาครัฐ และแผนการขยายธุรกิจของ CRG ในอนาคต