จากการประกาศผล #YearOnTwitter ประจำปี 2018 ในประเทศไทย ปรากฎว่า Twitter @AIS_Thailand ได้รับการจัดอันดับให้เป็นอันดับ 1 ในลิสต์ของ Most Engaged brands in Thailand หรือ แบรนด์ที่ถูกพูดถึงมากที่สุดบน Twitter ประจำปี 2018 เนื่องจากเป็นแบรนด์ที่สามารถสร้างความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับลูกค้า ตั้งแต่การทำ Viral Clip, Content Online และการบริหารจัดการ Community อย่างชาญฉลาดไปจนถึงสามารถดึงลูกค้าให้เข้ามามีส่วนร่วมได้มากที่สุด เพราะมีการอัพเดทข้อมูลข่าวสารอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงทำ VDO สร้างความบันเทิงและใช้ความมีชื่อเสียงของ Celeb ดาราให้เกิดประโยชน์ นอกจากนี้ 2 พรีเซนเตอร์สุดฮอตอย่าง @BamBam1A แบมแบม-กันต์พิมุกต์ และ @peckpalit เป๊ก-ผลิตโชค ก็ถูกพูดถึงบน Twitter มากที่สุดอีกด้วย
สำหรับ Twitter @AIS_Thailand เป็นหนึ่งในช่องทางสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์อันดีให้กับลูกค้า ได้อย่างรวดเร็ว พร้อมเปิดพื้นที่ให้ผู้ติดตามได้เข้ามาพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และอัพเดทสถานการณ์ต่างๆ ที่กำลังเป็นที่น่าสนใจได้อย่างใกล้ชิด สำหรับลูกค้า AIS และผู้ที่สนใจสามารถกดติดตามทุกกิจกรรมความเคลื่อนไหว แคมเปญและสิทธิพิเศษต่างๆ มากมายจากเอไอเอส พร้อมกิจกรรมสนุกๆจากเหล่าพรีเซนเตอร์สุดเอ็กซ์คลูซีฟทั่วประเทศ ผ่านช่องทางทวิตเตอร์ @AIS_Thailand ได้ตลอดทั้งปี 2019 นี้