ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยเติบโตอย่างต่อเนื่อง ขึ้นแท่นประเทศที่มีมูลค่าธุรกิจสูงเป็นอันดับต้นๆ ของภูมิภาค โดยเฉพาะแพลตฟอร์ม B2C ที่โดดเด่นจนเป็นผู้นำของอาเซียน ซึ่งนอกจากเชิงมูลค่าที่เติบโตทุกปีแล้ว ยังได้เห็นพัฒนาการและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่พัฒนามากขึ้นด้วยเช่นกัน ประกอบกับการเกิดผู้เล่นรายใหม่ๆ เข้ามาในตลาด ส่งผลให้ Ecosystem นี้แข็งแรงขึ้น ทำให้ผู้ประกอบการจำเป็นต้องปรับตัวและพยายามเข้ามาอยู่บนแพลตฟอร์มดิจิทัลนี้ให้ได้ เพื่อไม่ให้สูญเสียโอกาสทางธุรกิจ หรือเสียโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าที่มีแนวโน้มเพิ่มจำนวนมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง