Serenade

AIS ออกโรงชี้แจง หลังพบลูกค้าเข้าร้องเรียนว่าได้รับ SMS หลอกลวงในลักษณะของการให้ทำธุรกรรมทางการเงิน โดยใช้ชื่อ  Serenade ซึ่งเป็นชื่อที่ AIS ใช้ในการให้บริการ พร้อมมีลิงค์เว็บไซต์ปลอมแนบท้าย เพื่อให้ลูกค้าหลงเชื่อและกดเข้าไป ล่าสุดทางแบรนด์ได้ออกมายืนยันแล้วว่า บริษัทไม่มีนโยบายในการส่ง SMS ให้ลูกค้าทำธุรกรรมทางการเงิน หรือกรอกข้อมูลส่วนตัวอย่างเด็ดขาด

AIS ยกระดับการดูแลลูกค้า ภายใต้แนวคิด “AIS LIVE 360º” มอบที่สุดของสิทธิพิเศษ ทั้ง AIS Privilege และ AIS Serenade ด้วยกลยุทธ์ “ครอบคลุมและเข้าถึงทุกความต้องการของลูกค้าทั่วประเทศ (Reach More), ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันของลูกค้า (Unique More) และยกระดับความเอ็กซ์คลูซีฟให้ลูกค้าคนพิเศษ (Exclusive More)” เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกวันให้กับลูกค้าที่มีอยู่กว่า 40 ล้านคน