จากคำพูดของ Lee Clow ประธาน TBWA ตั้งแต่ปี 2006 หรือเมื่อ 15 ปีก่อน ช่วงที่อินเทอร์เน็ตเริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญว่า วันนี้ ใครจะอยากเป็นแค่ เอเยนซีโฆษณา (Who wants to be… Advertising Agency?) นั่นคือการตอกย้ำวัฒนธรรม Disruption ของทีบีดับบลิวเอ ที่สร้างการเปลี่ยนแปลงวงการโฆษณามาหลายยุค
นับจากยุค Digital Disruption วงการโฆษณาต้องปรับตัวรอบด้าน จากโจทย์ยากในฝั่งแบรนด์ เพราะแค่สร้างการรับรู้คงไม่พอ เมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์โควิด-19 ทำให้เห็นการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคมากขึ้นไปอีก กลายเป็นความท้าทายของนักการตลาดและเอเยนซี่ที่ต้องจับมือร่วมกัน ใช้ทุกเครื่องมือการตลาด เพื่อทำให้การใช้เม็ดเงินโฆษณาเข้าถึงกำลังซื้อผู้บริโภคตัวจริง ช่วยให้ “แบรนด์” สร้างยอดขายได้ในทุกช่องทาง
