MG5

เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันแตกต่างไปจากเดิม ​เพราะการเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้น ทำให้สามารถเปรียบเทียบจุดเด่นจุดด้อยของสินค้าได้อย่างรอบด้านมากขึ้นกว่าเดิม เรื่องของ Brand Loyalty จึงมีผลต่อการตัดสินใจซื้อน้อยลงไปทุกที โดยเฉพาะกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนรุ่นใหม่ ซึ่งมีความเป็นตัวของตัวเองสูง การจะซื้อสินค้าอะไรแต่ละชิ้นจะมองเรื่องของความคุ้มค่า และความสามารถในการตอบโจทย์สิ่งที่กำลังมองหาได้อย่างสูงสุดเป็นสำคัญ ขณะที่ความเชื่อในเรื่องของแบรนด์อาจจะลดความสำคัญจนกลายเป็นปัจจัยรองๆ ลงไป