ในวันที่ Gen AI ออกมาเขย่าโลกทั้งใบ จะเห็นได้ว่า ไม่เฉพาะวงการเทคโนโลยีที่ตื่นเต้น เพราะแม้แต่วงการค้าปลีกก็เริ่มมีการนำ Gen AI เข้ามาปรับใช้และสร้างปรากฏการณ์ใหม่ ๆ ให้เกิดขึ้นแล้วเช่นกัน หนึ่งในตัวอย่างที่น่าจับตามองคือ “Egg Digital” ที่ได้นำ Gen AI มาปรับใช้ในห้างค้าปลีกยักษ์ใหญ่ของไทยอย่าง “Lotus’s” ที่ไม่เพียงช่วยให้แบรนด์รู้จักลูกค้าได้อย่างละเอียดลึกซึ้ง แต่ยังสามารถสร้างประสบการณ์ AR แบบเฉพาะบุคคลให้เกิดขึ้นได้จริงด้วย