ถ้าโลกการทำธุรกิจในปี 2569 คือสวนสนุก ปีนี้คงเปรียบเหมือนการนั่ง “รถไฟเหาะ” แบบน็อนสต็อป นี่คือนิยามสุดจี๊ดจาก “คุณอธิศ รุจิรวัฒน์” ประธานเจ้าหน้าที่ด้าน กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ที่สะท้อนการทำธุรกิจปีนี้ได้อย่างเห็นภาพว่า มันทั้งเหวี่ยงแรง ขึ้นสุดลงสุด และคาดเดาอะไรไม่ได้เลย
ผลพวงจากพิษเศรษฐกิจซึมนาน ทำให้ปีนี้ “ธุรกิจบัตรเครดิต” รูดปรื๊ดไม่คล่องเหมือนเดิม เพราะผู้บริโภคระมัดระวังและเลือกจับจ่ายเฉพาะสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวัน ส่งผลให้ตลาดบัตรเครดิตครึ่งปีแรก ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรแทบไม่เพิ่ม หรือเติบโตเพียง 0.8% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน เราจึงได้เห็นแบรนด์ต่างๆ ปรับกลยุทธ์ เพื่อให้แบรนด์รักษาฐานลูกค้าเดิมได้ยาวนาน พร้อมกับเพิ่มยอดใช้จ่ายผ่านบัตรอย่างต่อเนื่อง
ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ตลาดบัตรเครดิตเป็นตลาดที่มีการเติบโตมาตลอด โดยการใช้จ่ายผ่านบัตรมีการขยายตัว 5-6% ต่อปี จนมาถึงปีนี้ ตั้งแต่ต้นปีปัญหาและความท้าทายต่างๆ เดินหน้าเข้ามาแบบรัวๆ เช่น สถานการณ์แผ่นดินไหว ภาระหนี้ครัวเรือนต่อ GDP ที่สูง จำนวนนักท่องเที่ยวลดลง และการส่งออกสินค้าหดตัว ส่งผลให้ภาพรวมธุรกิจบัตรเครดิตครึ่งปีแรกของปี 2568 เติบโต “น้อยที่สุด” ในรอบ 12 ปี ทั้งในแง่ยอดการใช้จ่ายและจำนวนบัตรใหม่ (ไม่นับรวมโควิด)
