หากเป็นนักการตลาดหรือแบรนด์ คงทราบกันดีว่า จุดสำคัญของ Consumer Journey คือ Point of purchase หรือ ณ ร้านค้าหรือจุดซื้อสินค้า เพราะเนื่องจากลูกค้าอาจมีการสวิทซ์แบรนด์โดยกะทันหันก็เป็นได้ ซึ่งการสื่อสารที่ได้ลงทุนไปจะไร้ความหมายทันที ดังนั้นการทำ shopper Marketing จึงมีความสำคัญอย่างมาก