Tag: AE

4 สัญญาณเตือนว่าคุณกำลังเผชิญกับลูกค้าที่ #ไม่น่ารักเลย

ลูกค้ามหาภัยหรือลูกค้าที่ไม่ค่อยน่ารักเท่าไหร่นักมักจะไม่ได้ปรากฎตัวออกมาแบบชัดเจนตั้งแต่แรกพบแม้ว่าหลายคนจะอยากให้เป็นแบบนั้น เพื่อการเตรียมตัวรับมือหรือปฏิเสธการรับงานไปตั้งแต่แรก ปัญหาคือกว่าพวกเขาจะเผยธาตุแท้ออกมาก็ตอนที่คุณรับงานไปแล้วน่ะสิ อย่างไรก็ตามมันก็ยังมีสัญญาณบางอย่างที่พอจะช่วยให้เราจับทางลูกค้าประเภทนั้นได้บ้างซึ่งเราจะมาสรุปให้ฟังกันวันนี้ 4 ข้อของลูกค้าที่มีแนวโน้มกลายร่างไปเป็นลบได้ในระหว่างการร่วมงาน แต่ท้ายที่สุดแล้วนอกเหนือจากคำแนะนำทั้งปวง เรายังอยากให้คุณเชื่อในสัญชาตญาณของตัวเองให้มากที่สุด เพราะของแบบนี้บางทีอาจต้องใช้จิตสัมผัส!1.เป้าหมายไม่ชัดเจน อันดับแรกในการคุยโจทย์งานอย่าลืมถามเป้าหมายของงานโปรเจคนั้นๆ ให้ดีว่าลูกค้าต้องการผลลัพธ์อะไรจากงานที่กำลังจะให้เราทำชิ้นนี้ ถ้าพวกเขายังคลุมเครือไม่แน่ใจ ทำมาก่อนเถอะค่ะน้อง พี่เดาว่าน่าจะอันนี้แหละ ขอเตือนว่าอย่าเสี่ยง นอกซะจากว่าคุณจะพร้อมทำงานบนความคาดหวังระดับขอบจักรวาลที่แผ่ขยายและเปลี่ยนแปลงได้ไม่มีที่สิ้นสุดจนในที่สุดอาจทิ้งร่องรอยไว้แค่ความผิดหวังและเจ็บช้ำหัวใจ 2.ไม่มีความเกรงใจ ลูกค้าประเภทนี้มักจะไม่มีเหตุผลและคาดหวังว่าคุณจะต้องอุทิศเวลาส่วนตัวทั้งหมดให้กับพวกเขาระหว่างที่ร่วมงานกัน แน่นอนว่าพวกเขาจ่ายค่าจ้างสำหรับเวลาและความสมารถของคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะโทรหาคุณเพื่อให้เปิดไฟล์ขยับฟอนท์ในตอนตีสามที่คุณกำลังท้องเสียหน้าซีดอยู่ที่บ้านได้เสมอ ความน้องคะพี่รีบบ่อยๆ แบบนี้ก็อาจอยู่ในเกณฑ์ที่เรียกว่าเอาเปรียบกันไปนิด 3.หยาบคาย การทำงานร่วมกันอย่างมืออาชีพนั้นอย่างหนึ่งที่ต้องคิดไว้เสมอคือไม่มีใครเหนือกว่าใคร ลูกค้าจ่ายเงินแลกงานและความสามารถ ดังนั้นการดูถูกเหยียดหยามไม่ว่าจะทางตรงทางอ้อมเป็นสิ่งที่ไม่ควรเกิดขึ้นในการทำงานร่วมกันจากทั้งสองฝ่าย เขามีเงิน เรามีความสามารถ วินวินแบบไม่ควรมีใครดูถูกใครทั้งนั้น...