การตลาดที่ผ่านมาเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเปิดช่องทางการสื่อสาร เพื่อที่จะส่งสารไปสู่กลุ่มคนที่ถูกต้อง แต่ด้วยเทคโนโลยีที่เข้ามาเขย่าสิ่งเดิมๆ ให้สั่นคลอน อินเตอร์เน็ตและวิธีการตลาด ที่เคยได้ผลได้เปลี่ยนแปลงโดยสิ้นเชิง การสร้างสรรค์แคมเปญที่เร็วและเต็มไปด้วยพลังครีเอทีฟ ศิลปะของการเข้าถึงลูกค้าได้เพิ่มมิติใหม่ๆ และช่วยสร้างชีวิตชีวาให้กับธุรกิจ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า