ศิริวรรณ วิลาสศักดานนท์

การขายสินค้าให้ประสบความสำเร็จ จุดเริ่มต้นต้องมาจากคุณสมบัติสินค้าที่ดีมีคุณภาพ ถือเป็นเรื่องพื้นฐานที่ขาดไม่ได้ เพราะจะทำให้ได้รับการตอบรับจากลูกค้า และเกิดการซื้อซ้ำ สร้างความสำเร็จด้านยอดขาย แต่ขายสินค้ายุคนี้มันต้องมีเรื่องเหนือกว่า จะแค่ดีธรรมดาทั่วไปอาจจะสู้กับคู่แข่งในท้องตลาดไม่ได้ เพราะคุณภาพที่ดีใครๆ ก็อาจจะทำได้ เรื่องที่ทำให้เหนือกว่า ก็ต้องเป็นเรื่อง “นวัตกรรม” เพราะเรื่องของนวัตกรรมคงแข่งกันได้ยาก หรืออาจจะแข่งกันได้ก็อาจจะต้องใช้ระยะเวลาในการพัฒนาสินค้าออกมา ยิ่งปัจจุบันความหลากหลายของสินค้ามีมากมาย ลูกค้ามีทางเลือกสารพัดในการซื้อสินค้า นวัตกรรมสินค้าจึงกลายมาเป็นหัวใจแห่งความสำเร็จอย่างปฏิเสธไม่ได้