ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรง บวกกับความยากในการทำธุรกิจหุ้นกู้ จากภาวะเศรษฐกิจและกำลังซื้อที่เปราะบาง ผนวกกับลูกค้าเริ่มหมดความเชื่อมั่น แม้ว่าจะจ่ายดอกเบี้ยสูง เพราะหลายบริษัทเริ่มผิดนัดชำระและเลื่อนชำระหุ้นกู้ ทำให้หลายแบงก์ต้องปรับกลยุทธ์ใหม่ เพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่าเอาไว้ ควบคู่กับการสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ที่เป็นคนรุ่นใหม่เข้ามาอย่างต่อเนื่อง หนึ่งในนั้นคือ “ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย” หรือ “CIMB THAI” ที่ขอเดินเกมสร้างประสบการณ์พิเศษให้กับลูกค้า ผ่าน “ดนตรี” และ “กิจกรรม” ต่างๆ กระทั่งเกิดเป็น “CIMBweBOND Club” และล่าสุดได้จัดงาน CIMBweBOND Concert เป็นครั้งแรก
คุณวุธว์ ธนิตติราภรณ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย บอกว่า ปัจจุบัน CIMB THAI มีลูกค้าหลักแสนคนที่ลงทุนกับธนาคารมายาวนาน ทำให้ธนาคารมองหากิจกรรมเพื่อขอบคุณลูกค้ากลุ่มนี้ แต่สิ่งสำคัญกิจกรรมที่จัดขึ้นต้องมีรูปแบบแตกต่างที่ไม่สามารถหาได้จากที่อื่น จึงครีเอทออกมาเป็นคอนเซปท์ CIMBweBOND Club คลับนักลงทุนหุ้นกู้
คุณวุธว์ ธนิตติราภรณ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย
โดยภายในคลับแห่งนี้ นอกจากการเชื่อมโยงองค์ความรู้และความเชี่ยวชาญด้านตราสารหนี้ของธนาคาร ทั้งในตลาดแรกและตลาดรอง เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างพอร์ตการลงทุนที่ตอบเป้าหมายทางการเงินแล้ว ยังมีกิจกรรมและสิทธิประโยชน์สุดเอ็กซ์คลูซีฟที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับสมาชิกด้วย ประเดิมด้วยการจัดคอนเสิร์ต CIMBweBOND ที่รวมกว่า 20 ศิลปินระดับตำนาน และ Gen Z ไว้ในเวทีเดียว ได้แก่ ก้อง-สหรัถ, อ้อม-สุนิสา, โบกี้ ไลอ้อน, บอย-ตรัย, Fellow Fellow, จ๊ะ-นงผณี, โจ๊ก โซคูล, SAYAMO, นพ พรชำนิ, โอ-อนุชิต, โอม-ชาตรี คงสุวรรณ, ลูกหว้า-พิจิกา, 2 Days Ago Kids, ว่าน-ธนกฤตย์, โป้ โยคี และแขกรับเชิญสุดพิเศษ ตูน-บอดี้แสลม และ โป๊บ-ธนวรรธน์
“เราอยากให้คลับแห่งนี้ได้ Feeling ที่อบอุ่นแบบครอบครัว คอนเสิร์ตที่จัดในครั้งนี้จึงไม่ได้มีแค่การร้องเพลง แต่ยังสอดแทรกโชว์และ Sitcom สนุกๆ เพื่อสร้างความบันเทิงร่วมกันของทุกคนแบบนอนสต็อป แถมยังให้ลูกหลานของลูกค้ามาร่วมโชว์พิเศษกับศิลปินด้วย”
สำหรับคอนเสิร์ตครั้งนี้ ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างประสบการณ์ลูกค้าในรูปแบบใหม่ของ CIMBweBOND Club คุณวุธว์ บอกว่า หลังจากนี้จะลุยจัดกิจกรรมอย่างต่อเนื่องให้กับสมาชิก หนึ่งในนั้นคือ CIMBweBOND presents NUVORIGINAL CONCERT ที่จะพาทุกคนไปย้อนเวลากลับไปยังช่วงเวลาที่ดีที่สุดอีกครั้ง ขณะเดียวกันยังเดินหน้าดูแลลูกค้า พร้อมทั้งเสาะหาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์การลงทุนมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ จากการลงทุนทึ่แตกต่าง
และแน่นอนว่า เมื่อลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่พิเศษ งานนี้ย่อมช่วยให้ลูกค้าเดิมรักและผูกพันกับแบรนด์อย่างเหนียวแน่น พร้อมทั้งเติมลูกค้าใหม่เข้ามามากขึ้นด้วย ทำให้คุณวุธว์หมายมั่นที่จะขยายฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็นหลักล้านคนให้ได้
ติดตามพวกเราได้ที่ LINE