ในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล นอกจากเงินทุนและข้อมูล (ที่มักถูกเปรียบเป็น New Oil) แล้ว อีกหนึ่งทรัพยากรที่แพลตฟอร์มแย่งชิงกันอย่างดุเดือดไม่แพ้กันก็คือ “เวลา” ของผู้ใช้งาน เพราะแพลตฟอร์มที่สามารถทำให้ผู้คนใช้เวลาอยู่ด้วยได้นาน ย่อมหมายถึงอำนาจต่อรองทางธุรกิจที่สูงขึ้น ทั้งในแง่การทำรายได้จากโฆษณา การขายไอเท็มพิเศษต่าง ๆ ตลอดจนการมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราจึงได้เห็นแพลตฟอร์มทั้งเล็กใหญ่พยายามออกแบบประสบการณ์ให้ผู้คนอยู่บนแพลตฟอร์มของพวกเขาให้นานที่สุด ตั้งแต่ Netflix และ YouTube ที่นำ AI ช่วยแนะนำคอนเทนต์แบบเฉพาะบุคคล ไปจนถึงโซเชียลมีเดียที่พัฒนาอัลกอริทึมและฟีเจอร์ใหม่อย่างต่อเนื่อง เพื่อดึงเวลาของผู้ใช้ในแต่ละวัน
อย่างไรก็ดี ท่ามกลางการแข่งขันเพื่อแย่งชิง Attention นี้ มีผู้เล่นรายหนึ่งที่สร้างความได้เปรียบในแบบที่แตกต่างออกไป นั่นคือคอมมูนิตี้ของนักไลฟ์ (LIVE) บน TikTok ซึ่งนอกจากจะดึงผู้ใช้งานให้ติดตามคอนเทนต์ได้แล้ว บรรดาผู้ใช้งานยังคุ้นเคยและสามารถอยู่ร่วมกับครีเอเตอร์แบบเรียลไทม์จนกลายเป็นพฤติกรรมใหม่ได้อย่างน่าสนใจ
(คนแรกจากขวามือ) คุณณภัทรา ชวลิตชีวินกุล Creator Manager, TikTok LIVE ประเทศไทย และครีเอเตอร์จากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ประสบความสำเร็จจาก Live Economy
จากข้อมูลที่เปิดเผยในงาน TikTok LIVE Fest เมื่อกลางเดือนมกราคมที่ผ่านมา พบว่า ปัจจุบัน TikTok มีครีเอเตอร์มากกว่า 100 ล้านรายในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA), คอเคซัส และเอเชียกลาง (CCA) และในจำนวนนี้ มีครีเอเตอร์ที่ใช้ฟีเจอร์ LIVE เพิ่มขึ้นถึง 77% (เปรียบเทียบระหว่างปี 2567 – 2568) โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งเป็นผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นใช้ LIVE เป็นครั้งแรก
นอกจากนั้น TikTok LIVE ยังมีการส่งความคิดเห็นมากกว่า 134,000 ล้านคอมเมนต์ และการใช้งานฟีเจอร์ Multi-Guest (เชิญแขกคนอื่นเข้าร่วมในไลฟ์ได้ด้วย) ก็มีผู้เข้าร่วมมากถึง 1.1 พันล้านคน
เปิดเส้นทางการเติบโต “Live Economy”
สำหรับผู้ใช้งานในไทย ภาพการไลฟ์บนแพลตฟอร์ม TikTok อาจเชื่อมโยงกับการขายสินค้าและการปักตะกร้า แต่ในมุมของครีเอเตอร์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Live Economy เริ่มต้นจากความต้องการพื้นฐาน นั่นคือการได้พบปะผู้ติดตามแบบเรียลไทม์
ตัวอย่างเช่น Ryssi Avila ศิลปินหญิงจากประเทศฟิลิปปินส์ (จากช่อง @imryssi) ที่เล่าว่า ผู้ชมของเธอสามารถฟังเธอร้องเพลงได้จากทุกที่ เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ตและสมาร์ทโฟน หรือ Cece Caramel ศิลปินจากอินโดนีเซียที่เริ่มจากการร้องเพลงคัฟเวอร์ผ่าน LIVE ก่อนจะถูกค้นพบโดยโปรดิวเซอร์จากเกาหลีใต้ และต่อยอดไปสู่การมีเพลงเป็นของตัวเองในที่สุด
นอกจากนั้น ในส่วนของครีเอเตอร์จากประเทศไทย ก็มีคุณดริว – ธีร มหาอัฑฒ์สกุล จากช่อง drewreplayy ที่คว้าตำแหน่ง Gaming Talent Awards ในปีนี้จาก TikTok เช่นกัน
คุณดริว – ธีร มหาอัฑฒ์สกุล
ด้านคุณณภัทรา ชวลิตชีวินกุล ผู้จัดการครีเอเตอร์ TikTok LIVE ประเทศไทย กล่าวถึงสิ่งที่เกิดขึ้นนี้ว่า การ LIVE ได้เข้ามาเปลี่ยนรูปแบบการมีปฏิสัมพันธ์กับชุมชนของครีเอเตอร์และผู้ใช้งานได้มากขึ้น และเป็นการเชื่อมต่อเชิงลึกแบบเรียลไทม์ โดยจุดแข็งของแพลตฟอร์มคือฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ระบบเตรียมเอาไว้ ไม่ว่าจะเป็น ฟีเจอร์ Multi-Guest ที่ครีเอเตอร์สามารถเชิญผู้ใช้งานอื่น ๆ เข้าร่วมในการไลฟ์ได้ หรือฟีเจอร์ Virtual Gifts สำหรับส่งของขวัญให้กับครีเอเตอร์, บริการ Subscription, Real-Time Chat ตลอดจนฟิลเตอร์ต่าง ๆ ที่ช่วยให้การไลฟ์มีสีสันมากขึ้นนั่นเอง
ส่วนในปี 2569 นี้ ทาง TikTok จะพัฒนาคอมมูนิตี้ LIVE เพิ่มเติมอย่างไรนั้น คุณณภัทราเผยว่า จะพัฒนาฟีเจอร์หลักที่กล่าวมาข้างต้นให้เข้มข้นขึ้น และตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้มากขึ้น
ขณะที่เสียงจากครีเอเตอร์ พบว่า คุณฮาอึน ชอง ครีเอเตอร์จากช่อง hanazyndrome ชาวเกาหลีใต้ผู้สนใจการทำคอนเทนต์ฮีลใจ เสนอความเห็นว่า อยากได้ฟีเจอร์ “แปลภาษา” เพิ่มเติมจากทางแพลตฟอร์ม เพื่อที่เธอจะได้เข้าถึงผู้ติดตามได้หลากหลายมากขึ้น
คุณฮาอึน ชอง เจ้าของแอคเคาน์ Hanazyndrome
แต่เหนือสิ่งอื่นใด สิ่งที่ทำให้ Live Community บน TikTok แตกต่างก็คือ แม่เหล็กของ TikTok เป็น “ครีเอเตอร์” หรือก็คือมนุษย์ที่มีเลือดเนื้อ จิตใจ และมีเรื่องราวเป็นเอกลักษณ์ของตนเอง และการเติบโตของครีเอเตอร์จนแตะหลัก 100 ล้านคนนี้ก็สะท้อนภาพได้ชัดพอสมควรว่า แม่เหล็กนี้มีเสน่ห์มากพอที่จะดึงดูด “เวลา” ของผู้ใช้งานได้อย่างที่ AI ยังไม่อาจเข้ามาทดแทน
การเติบโตของ Live Community ที่ TikTok ประกาศออกมาในปีนี้จึงไม่เพียงทำให้ TikTok แตกต่างจากคู่แข่งอย่างมีชั้นเชิง แต่ยังสามารถต่อยอดไปสู่ระบบนิเวศแบบใหม่ที่น่าจับตาได้ด้วย