เป็นอีกครั้งที่ออกมายอมรับกันตรง ๆ ว่า ณ เวลานี้ “โรบินฮู้ด” (Robinhood) เป็นแพลตฟอร์ม Food Delivery ที่เล็กที่สุดในตลาด (ไทย) แต่ทีมบริหารใหม่ นำโดย “มรกต ยิบอินซอย” ที่เข้าซื้อกิจการบริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ต่อจาก SCBX เมื่อหนึ่งปีที่ผ่านมา ก็ประกาศแผนที่คาดว่าจะทำให้แพลตฟอร์มโรบินฮู้ดอยู่ได้อย่างยั่งยืน นั่นคือการเปิดตัว Robinhood Coin ที่มีเทคโนโลยีบล็อกเชนอยู่เบื้องหลัง โดยหวังสร้างคอมมูนิตี้ ให้กับฐานแฟนพันธุ์แท้ของแพลตฟอร์ม พร้อมตั้งเป้ายอดผู้ใช้งานเติบโตขึ้น 30%
Robinhood Coin สู้อย่างไรในวันที่ Food Delivery มีแต่ส่วนลด
ส่วนหนึ่งต้องยอมรับว่า การนำ Robinhood Coin มาปรับใช้กับแพลตฟอร์ม Food Delivery อาจเป็นเรื่องที่พบเห็นได้ไม่ง่ายนักในวันที่ตลาดกำลังแข่งขันกันอย่างหนัก แต่ในมุมของผู้บริหาร เธอมองว่า Robinhood Coin คือการเปลี่ยนผู้บริโภค ให้กลายเป็นผู้มีส่วนร่วม ในการสร้างคอมมูนิตี้ของโรบินฮู้ดให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน อีกทั้งเทคโนโลยีบล็อกเชนที่นำมาใช้ออกเหรียญ ก็มาจาก ApeChain ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระดับสากล จึงเชื่อว่า Coin ดังกล่าวจะตอบโจทย์การสร้างคอมมูนิตี้ และโลก Web3 ที่คนรุ่นใหม่ให้ความสำคัญได้เช่นกัน
“Robinhood Coin ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างชุมชนแฟนพันธุ์แท้ของโรบินฮู้ด ให้ได้มีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มอย่างแท้จริง โดยทุกการสั่งอาหาร สั่งของ ฯลฯ คือการสะสมสถานะและความผูกพันกับโรบินฮู้ด รวมถึงได้สิทธิ์อย่างเช่น การโหวตกิจกรรม, เข้าร่วมอีเวนท์พิเศษ ฯลฯ ซึ่งเป็นจุดที่เหนือกว่าการเป็นแค่ลูกค้าทั่วไป” คุณมรกต ยิบอินซอย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด กล่าว
ด้านคุณวริศ บูลกุล กรรมการผู้จัดการฝ่ายสินทรัพย์ดิจิทัล บริษัท บรุ๊คเคอร์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) ที่ปรึกษาของโครงการ Robinhood Coin อธิบายเพิ่มเติมว่า “Robinhood Coin ได้รับแรงบันดาลใจมาจากแนวคิดของ Bitcoin ในแง่ของความโปร่งใสและความมีขีดจำกัด โดยจะมีจำนวนเหรียญทั้งหมดเพียง 21 ล้านเหรียญ และจะมีการ Halving ซึ่งเป็นกลไกที่ลดจำนวนเหรียญที่ปล่อยออกสู่ระบบลงครึ่งหนึ่งเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อให้ระบบมีความยั่งยืน และเป็นการตอบแทนผู้ที่สนับสนุนแพลตฟอร์มมาตั้งแต่เริ่มต้น”
ทั้งนี้ คุณวริศ คาดว่า การ Halving ครั้งแรกของ Robinhood Coin น่าจะเกิดขึ้นภายใน 6 เดือนนับจากเปิดตัว
Robinhood Coin เหรียญนี้ได้มาอย่างไร
สำหรับการได้ Robinhood Coin มาครอบครองและการใช้งาน Robinhood Coin มีรูปแบบดังต่อไปนี้
- ในการสั่งอาหารกับโรบินฮู้ด ทุกยอดการใช้จ่าย 100 บาทจะได้รับ 10 Purple Point และเมื่อสะสมครบตามเกณฑ์ที่กำหนด เช่น ในระยะแรก หากสะสมครบ 1,000 Purple Point จะสามารถแลกได้ 1,000 Robinhood Coin เป็นต้น (หลักเกณฑ์อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต)
- จำนวน Robinhood Coin จะถูกใช้ในการโหวตกิจกรรม หรือเข้าร่วมอีเวนท์พิเศษที่ทางโรบินฮู้ดจัดขึ้นต่อไป
- ทั้งนี้ เนื่องจากเป็นเทคโนโลยีบล็อกเชน Robinhood Coin จะไม่หายไปเหมือนแต้มสะสมที่ได้รับจากระบบ CRM อื่น ๆ ในท้องตลาด ที่ใช้แล้วหมดไป และต้องเริ่มสะสมใหม่
อย่างไรก็ดี ในส่วนของร้านค้าและไรเดอร์จะไม่สามารถสะสม Robinhood Coin ได้
โรบินฮู้ดเติบโตอย่างไรในปี 2025
นอกจากการเปิดตัว Robinhood Coin เพื่อสร้างคอมมูนิตี้ของแฟนพันธุ์แท้แล้ว คุณมรกต ยังได้อัปเดทสถานการณ์ของแพลตฟอร์มโรบินฮู้ดในเวลานี้ด้วย โดยพบว่า
- กลุ่มผู้ใช้งานของแพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 30 – 50 ปี และเป็นกลุ่มที่มีการศึกษาและรายได้สูง เนื่องจากส่วนใหญ่เป็นลูกค้าของธนาคารไทยพาณิชย์ สามารถปรับตัวกับนวัตกรรมได้รวดเร็ว และไม่ใช่กลุ่มที่ให้ความสนใจกับส่วนลด (Discount Hunting) เป็นสำคัญ
- GP ของแพลตฟอร์มระดับสูงสุดอยู่ที่ 28%
- Basket Size อยู่ที่ 250-300 บาท
- ฐานร้านค้าในแพลตฟอร์ม 2 แสนร้าน
- จำนวนไรเดอร์ 3,500 รายต่อวัน (Active)
- จำนวนไรเดอร์ของทั้งระบบ 30,000 ราย
- ผู้ใช้งาน 4 แสนราย (เฉพาะผู้ใช้งานแบบ Active ในช่วงเวลา 3 เดือน)
- สถานะของกิจการในปัจจุบันคือมีอัตราการขาดทุนลดลงอย่างต่อเนื่อง
- พื้นที่ที่ให้บริการในปัจจุบัน คือ กรุงเทพฯ และปริมณฑล
“ไม่พ่วงออเดอร์-ไม่ลดค่ารอบ” จุดแข็งแพลตฟอร์ม
ในส่วนของจุดแข็งของแพลตฟอร์มนั้น คือการไม่พ่วงออเดอร์ นั่นคือ ไรเดอร์จะรับอาหารจากร้านและส่งตรงให้ลูกค้าเลย โดยคุณมรกตเผยว่า นโยบายดังกล่าวทำให้ลูกค้าได้รับอาหารอย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้ ทางแพลตฟอร์มยังไม่มีการลดค่ารอบของไรเดอร์ด้วย โดยคุณมรกตชี้ว่า เป็นข้อดีที่ทำให้ไรเดอร์สบายใจที่จะร่วมงาน และในส่วนของร้านค้า ส่วนใหญ่เป็นร้านระดับกลาง หรือร้านที่มีสาขาเดียว ซึ่งร้านในลักษณะนี้ อาจไม่มียอดขายสูงมากพอจะต่อรองค่า GP กับแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ได้ การอยู่กับโรบินฮู้ดที่มีค่า GP ต่ำกว่า 30% จึงอาจเป็นทางเลือกที่สบายใจมากกว่า
“การมี Purple Point และ Robinhood Coin อาจช่วยให้ลูกค้าเพิ่มการใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มมากขึ้น เช่น จากเดิมเคยซื้อของแค่ 180 บาทก็อาจเพิ่มเป็น 200 บาทเพื่อให้ได้รับ Purple Point 20 แต้ม (หากสั่ง 180 บาท ส่วนที่เกิน 100 บาทจะไม่ถูกนับเป็นแต้มแต่อย่างใด) ซึ่งคาดว่าจะทำให้ร้านค้ามีรายได้มากขึ้นอีกทางหนึ่ง” คุณมรกตกล่าวปิดท้าย