“Lazada” กลายเป็นแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ถูกจับตามองทุกครั้งที่ทำแคมเปญ เพราะไม่ได้จัดหนักแค่โปรโมชั่นถึงใจ ลดแลกแจกกระหน่ำ แต่ทุ่มสุดตัวมัดใจลูกค้านักช้อปออนไลน์ด้วย กิจกรรมการตลาดที่ล้วนคิดมาอย่างสร้างสรรค์ แหวกแนวมาตลอด อย่างล่าสุดในแคมเปญ Lazada 9.9 ลดอลังปังทุกแบรนด์ก็สร้างปรากฏการณ์กระหึ่มโซเชียล ใช้กลยุทธ์ Humor Marketing จุดปมดราม่าติดตลก สกาย-นานิ กับ #ผมไม่ผิดนะครับ พร้อมพลิกสถานการณ์นี้ สู่กระแสไวรัลแคมเปญ Talk of the Town ด้วยการตลาดสุดปัง ที่ย้ำชัดว่า Lazada เป็นแบรนด์เข้าใจนักช้อปยุคใหม่ “ช้อปแบบไม่ต้องรู้สึกผิด” ขึ้นแท่น WOW Campaign ที่ฮอตแรงเวอร์ตลอดช่วงที่จัดแคมเปญ 9.9
ดึง insight จริตนักช้อป จริตคนไทย สร้างดราม่าสนุกๆ ในสไตล์ Humor Marketing
เรื่องราวดราม่าติดตลกระหว่าง สกาย-นานิ ที่เกิดผิดใจกันครั้งใหญ่ เพราะสกาย ฝาก นานิ ซื้อของแต่ไม่ได้เงินทอน เต็มไปด้วยคำถามมากมายในใจ ไม่รู้จะทำไง จึงไปรำพึงรำพันในโซเชียล X และ TikTok จนเรื่องลุกลามใหญ่โตกันเลยทีเดียว แต่ฝั่งนานิก็ออกโรงโต้กลับทันควัน ทั้งยืนยันนอนยันว่าไม่มีอุ๊บอิ๊บเงินเพื่อนรักไปแน่นอน พร้อมติด #ผมไม่ผิดนะครับ จนสุดท้ายต้องมาพึ่งการตัดสินที่ “Lazada 9.9 บัลลังก์ตังค์ทอน”
เบื้องหลังความป่วนที่แฝงไปด้วยสนุกของสองหนุ่มบนโซเชียล แท้จริงแล้วคือแคมเปญการตลาด ลาซาด้า 9.9 ลดอลังปังทุกแบรนด์ ลดหนักจัดเต็ม ให้ทุกคนช้อปได้อย่างมั่นใจ ที่ตกผลึกจาก 2 อินไซต์ของนักช้อปออนไลน์ที่เคยเจอประสบการณ์ “ซื้อของแพง” มารู้ตอนหลังก็รู้สึกผิด ทำให้แบรนด์อยากส่งสารไปยังนักช้อปทั้งหลายว่า แค่ช้อปถูกที่กับลาซาด้า ก็ได้ราคาที่ดีกว่าแน่นอน ผนวกกับจริตของคนไทย ที่เฮฮา พูดคุยกันสนุกสนาน เต็มไปด้วยอรรถรสบันเทิง จนกลายมาเป็นไอเดียใช้กลยุทธ์ Humor Marketing ผ่านดราม่าสนุกๆ ของสองหนุ่มดาราดังที่มีคาแรคเตอร์สนุกๆ กวนๆ ซึ่งกระตุ้นความสนใจของเหล่าบรรดานักช้อปได้อยู่หมัด
ปูพรมดันแคมเปญ “ช้อปแบบไม่ต้องรู้สึกผิด” ต่อเนื่อง ผ่านแผน Online to Offline to On Ground
ความพิเศษของแคมเปญลาซาด้า 9.9 ไม่ใช่แค่จุดพลุดราม่า #ผมไม่ผิดนะครับ ให้คนโซเชียลรู้สึกเอ๊ะ! สนใจแค่ประเดี๋ยวประด๋าวแล้วก็ลืมๆ ไป แต่ยกความร้อนแรงจากเรื่องราวในโลกออนไลน์ ขึ้นมาทำกิจกรรมการตลาดแบบสุดครีเอทอย่างต่อเนื่องทั้งทาง Offline และ On Ground โดยออกแบบกิจกรรมให้เหล่าบรรดานักช้อปออนไลน์ได้เข้ามามีส่วนร่วมและสนุกไปกับแคมเปญตั้งแต่ก่อนเริ่มแคมเปญไปจนถึงช่วงเวลา 9.9 ได้อย่างไร้รอยต่อ
ประเดิมด้วยการดึงดราม่าบนโซเชียลมาสู่โลกความจริง โดยเปิดโอกาสให้สองหนุ่มที่ดีเบทกันบน Social Media มานั่งจับเข่าเคลียร์ปัญหากันกลางรายการ โหน GMMTV Live House Special บอกเลยตลอดช่วงที่ถกเถียงกันมีแต่ความตลก พูดสนุกกันไปเรื่อยไม่เครียดอย่างที่คิด แถมด้วยคอมเมนต์จากบรรดานักช้อปตัวจริงที่มีประสบการณ์ตรง เข้ามาแต่ละรายยังฮากระจาย ทว่าจนจบรายการก็หาข้อสรุปไม่ได้!
เช่นนี้แล้วทางลาซาด้าเดินเกมการตลาดต่อยอดปั่นกระแสต่อไม่หยุด ด้วยการจัดอีเว้นท์ใหญ่แบบสุดเอ็กซ์คลูซีฟ “Lazada 9.9 บัลลังก์ตังค์ทอน” ให้เคลียร์กันต่อเนื่องไปเลย โดยใช้กลยุทธ์ดึงให้นักช้อปได้มีประสบการณ์ร่วมกับแคมเปญนี้ไปด้วยกันอย่างต่อเนื่อง ผ่านกิจกรรม ‘แบบทดสอบลาซลูกขุน’ ที่เปิดโอกาสให้ทุกคนเข้ามาเป็น ‘ลาซลูกขุน’ ได้เพียงค้นหาคำว่า ‘สมัครลาซลูกขุน’ บน Google ก็ร่วมสนุกได้ 2 ต่อ คือได้ทั้งคูปองส่วนลดสำหรับช่วงเทศกาล 9.9 รวมถึงรางวัลใหญ่จากแบรนด์ดังมากมาย อาทิ Jo Malone London, HER HYNESS, Acne Acid, Dr.G Thailand และอื่นๆ อีกมากมาย อีกทั้งยังได้ลุ้นเป็นแฟนๆ ที่เข้าร่วมคณะลาซลูกขุน 250 ท่าน ร่วมรับฟังคำตัดสินไปพร้อมกับทัพดาราศิลปินอีกมากมายที่มาร่วมงาน “Lazada 9.9 บัลลังก์ตังค์ทอน” จัดวันที่ 8 กันยายน เวลา 19:00 น. ณ ลานอัฒจันทร์ Siam Square One ชั้น LG พร้อมไลฟ์สดผ่าน LazLive บอกเลยทั้งสนุกทั้งฮาแบบขั้นสุด
การทุ่มแรงสุดตัวทำกิจกรรมการตลาดที่เชื่อมโยง รวมถึงสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับนักช้อปออนไลน์ในทุกช่องทาง ผ่านกลไกเรื่องราวชวนสนุกต่อเนื่อง ทำให้จากประเด็นดราม่า #ผมไม่ผิดนะครับ ที่อาจจะอ่านกันผ่านๆ ไปเท่านั้นกลายเป็นเรื่องสนุกมันส์ๆ ที่นักช้อปออนไลน์อยากเกาะติด อยากมีส่วนร่วม อยากมีประสบการณ์ตรงกับแคมเปญ จนดันให้กระแส Hashtag บน X ทะลุอันดับ 1 เทรนด์ในไทยและทั่วโลก นำไปสู่การจับจ่ายซื้อสินค้าในช่วงเทศกาล Lazada 9.9 จริงๆ นอกจากนี้ในวันงานอีเวนท์ยังสามารถทุบสถิติใหม่ๆ ในวงการช้อปออนไลน์เช่นกัน ซึ่งตลอดระยะเวลาการจัดแคมเปญ 9.9 นี้ ลาซาด้าสามารถสร้างยอดการพูดคุยในทุกแพลตฟอร์มต่างๆ รวมกันมากกว่า 3 ล้านข้อความ และมากกว่า 2,200 วิดีโอบน TikTok รวมถึงจำนวนผู้ชมไลฟ์ราว 5 แสนคนบน LazLive และ X โดยตัวเลขเหล่านี้ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากความสนุกที่เข้าถึงใจนักช้อปอย่างแท้จริง ซึ่งทั้งหมดนี้คือข้อพิสูจน์ว่า ลาซาด้า คือ ตัวจริงทางการตลาดช้อปปิ้งออนไลน์