ธุรกิจค้าปลีกหรือห้างฯ เป็นอีกหนึ่งตลาดที่ต้องเผชิญการเปลี่ยนแปลงอย่างหนักในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะเซ็กเม้นต์ “ศูนย์การค้า” จากการขยายตัวของเหล่าอีคอมเมิร์ซ (e-Commerce) ประกอบกับสถานการณ์แพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้พฤติกรรมการช้อปของคนไทยเปลี่ยนไป ไม่ได้ต้องการมาเดินห้างเพื่อช้อปอย่างเดียว แต่ต้องการมาแฮงก์เอาท์ด้วย ส่งผลให้ผู้เล่นในตลาดต้องปรับตัวขนานใหญ่ ด้วยการรีโนเวทศูนย์การค้า และเติมแม็กเน็ตใหม่ๆ ให้ตอบรับกับไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่และดึงลูกค้าให้เข้ามาอยู่ในศูนย์การค้านานขึ้น