เมื่อวางเป้าหมายใหม่พร้อมประกาศทรานส์ฟอร์มธุรกิจจาก Office Supply สู่ Business Solutions ทำให้ออฟฟิศเมท พยายามเพิ่มสินค้าและบริการที่หลากหลายให้ครอบคลุมการทำธุรกิจได้มากยิ่งขึ้น เพื่อสนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ประกอบการทั้งที่เป็นองค์กรขนาดใหญ่ ผู้ค้ารายย่อย หรือแม้แต่กลุ่ม SME ที่ปัจจุบันเป็นลูกค้าออฟฟิศเมทไม่ต่ำกว่า 2-3 แสนราย
จากเหตุการณ์เพลิงไหม้ธนาคารไทยพาณิชย์ สำนักงานใหญ่ ที่ผ่านมา ธนาคารมีนโยบายปรับวิกฤตให้เป็นโอกาส โดยหาแนวทางในการปรับปรุงระบบความปลอดภัยและงานบริหารอาคารในทุกๆ ด้านอย่างละเอียด เพื่อที่จะยกระดับสภาพแวดล้อมในการทำงานและการให้บริการต่อลูกค้าให้มีมาตรฐานที่สูงขึ้น ตั้งเป้าหมายยกระดับมาตรฐานของอาคารและระบบความปลอดภัยให้เป็นมาตรฐานโลก โดยตั้งเป้าให้เป็นอาคารสำนักงานต้นแบบที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพความปลอดภัยสูงสุดสำหรับในอนาคต
