เมื่อโลกเปลี่ยนแปลง Power ของแบรนด์ นักการตลาด และโฆษณา ลดดีกรีความสามารถในการ Control หรือการมีอิทธิพลทางความคิดที่อยู่เหนือผู้บริโภคลงไปอย่างมาก จากที่สื่อเคยมีอยู่อย่างจำกัดเพียงไม่กี่แพลตฟอร์ม มาสู่การที่ทุกคนสามารถเข้าถึงดิจิทัลได้อย่างเท่าเทียมกัน ผู้บริโภคจึงกลายมาเป็นผู้กำหนดสิ่งต่างๆ ด้วยตัวเอง สามารถเลือกที่จะรับหรือปฏิเสธสารต่างๆ ที่เข้ามา และในบางครั้งยังเป็นผู้ Create Content ต่างๆ ด้วยตัวเองอีกด้วย