ทาง Trip.com Group ประเทศไทย ออกแถลงการณ์เพื่อชี้แจงข้อเท็จจริง จากกรณีที่มีรายงานข่าวและกระแสในสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับความร่วมมือกับกระทรวงการท่องเที่ยวของประเทศกัมพูชา โดยมีรายละเอียดดังนี้:
ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลที่บิดเบือนเกี่ยวกับความร่วมมือกับกระทรวงการท่องเที่ยวของประเทศกัมพูชา ในสื่อสังคมออนไลน์
Trip.com Group ประเทศไทย ขอชี้แจงว่า ความร่วมมือดังกล่าว เป็นเพียงความร่วมมือในการโปรโมทการท่องเที่ยวบนแพลตฟอร์ม Ctrip ในประเทศจีนเท่านั้น ซึ่ง Ctrip ได้ตกลงทําความร่วมมือเช่นเดียวกันนี้ ร่วมกับหน่วยงานการท่องเที่ยวแห่งชาติในจุดหมายปลายทางต่างๆ ทั่วโลก ร่วมถึงประเทศไทย โดยความร่วมมือนี้ไม่มีความเกี่ยวข้อง หรือส่งผลกระทบต่อการดําเนินงานของ Trip.com ในประเทศไทยแต่ อย่างใด นอกจากนี้ ความร่วมมือดังกล่าว จํากัดขอบเขตอย่างเคร่งครัด เฉพาะการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวและนําเสนอจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวเพื่อรองรับความต้องการของตลาด เท่านั้นไม่มีการแบ่งปันหรือแลกเปลี่ยนข้อมลูผู้ใช้ใดๆ ทั้งสิ้น
Trip.com Group ยึดมั่นในมาตรฐานสูงสุด ด้านความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมลผู้ใช้ในทุกตลาดที่เราดําเนินการ เรามุ่งมั่น ดําเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสอย่างเต็มที่ และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงในประเทศไทย
เรายังคงให้ความสำคัญสูงสุด กับการมอบประสบการณ์การเดินทางที่ปลอดภัย และมั่นคงให้กับลูกค้าทุกท่าน
