ในยุค Retail 4.0 สิ่งสำคัญที่ศูนย์การค้า และห้างสรรพสินค้า ให้ความสำคัญคือการนำ “เทคโนโลยีดิจิทัล” มาใช้กับค้าปลีกเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้บริโภค โดยมีกลยุทธ์การตลาดแบบ CRM และ Data Base เข้ามาเป็นฐานสำคัญในการดีไซน์ประสบการณ์ให้แก่ลูกค้าแบบตรงจุดเฉพาะกลุ่มมากที่สุด
PR News