Tag: Engagement

เปิดเบื้องหลัง “ยาคูลท์” นมเปรี้ยวขวดจิ๋วทรงพลัง ด้วยระบบขาย “Door to Door สาวยาคูลท์”

หากลองนึกถึงสินค้าที่เรายังคงบริโภคตั้งแต่เด็กจนโต เชื่อว่า “ยาคูลท์” ยังคงเป็นหนึ่งในสินค้าที่ใครหลายคนดื่มถึงทุกวันนี้ และเมื่อเอ่ยถึงยาคูลท์ ก็ต้องมาพร้อมสโลแกนโฆษณา “กริ๊ง กริ๊ง…อยากรู้เรื่องยาคูลท์ ถามสาวยาคูลท์ซิค่ะ” ที่ยังคงก้องอยู่ในความทรงจำของคนไทย แม้เวลาจะผ่านไปหลายปีแล้วก็ตามBrand Buffet อยากชวนคุณผู้อ่านมาค้นหาคำตอบกันว่า ทำไม “ยาคูลท์” แบรนด์ที่ไม่ได้โหมกระหน่ำโฆษณา และใช้ผลิตภัณฑ์เพียงรสชาติเดียวขายมาตลอดระยะเวลา 49 ปีในประเทศไทย ถึงประสบความสำเร็จ และครองความเป็นผู้นำตลาดนมเปรี้ยวแลคโตบาซิลลัส (Culture Yogurt) หรือนมเปรี้ยวที่ไม่มีส่วนผสมของน้ำผลไม้...

3 จุดเปลี่ยน “Media Plan Strategy” จากยุครีโมททีวี สู่ยุค Big Data ดึงคนสนใจแบรนด์ใน 8...

ใน Ecosystem อุตสาหกรรมสื่อโฆษณา นอกจากแพลตฟอร์มสื่อประเภทต่างๆ – ลูกค้าลงโฆษณาสินค้าและบริการ – คนสร้างสรรค์คอนเทนต์ ไม่ว่าจะเป็นนักโฆษณา นักการตลาด ยังมีอีกหนึ่งส่วนสำคัญ ที่จะทำให้ “คอนเทนต์” ของแบรนด์ ไม่ว่าจะในรูปแบบหนังโฆษณา ข้อความ โปรโมชั่น ฯลฯ ส่งไปถึงผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายได้มีประสิทธิภาพ และนำพาแบรนด์บรรลุเป้าหมายด้านยอดขาย นั่นคือ “การวางแผนสื่อ” (Media Plan)เรามาดูพัฒนาการ...

“เล็ก” แต่ “ใหญ่” พลังแห่ง “Micro Influencer” เมื่อผู้บริโภคไม่ฟังแบรนด์ ข้อมูลจากผู้ใช้จึงสำคัญที่สุด

เมื่อตลาดขับเคลื่อนมาสู่ยุคที่ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ถูกสั่นคลอนอย่างหนัก  ผู้บริโภคเริ่มไม่เชื่อถือแบรนด์  ไม่ฟังแบรนด์ และเริ่มถามหาความจริงใจจากแบรนด์มากขึ้น  กลยุทธ์การสื่อสารจากฟากฝั่งของแบรนด์จึงต้องเปลี่ยนแปลงไป  ด้วยการหาคนที่ผู้บริโภคยอมฟังมาเป็นคนพูดแทนจากที่เคยใช้คนที่มีชื่อเสียง  คนที่ผู้บริโภคชื่นชอบมาเป็นคนพูด แต่ก็ดูเหมือนว่าผู้บริโภคจะจับทางถูก  ทำให้แบรนด์ที่ใช้กลยุทธ์นี้  ในยุคนี้จึงสร้างได้แค่  Awareness  แต่ไม่สามารถสร้าง Trust  หรือ Engagement จากผู้บริโภคได้อีกต่อไปการหา  Influencer  หรือผู้นำทางความคิดที่ผู้บริโภคยอมฟัง จึงเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับแบรนด์   และสอดคล้องกับเทรนด์การตลาดในเรื่องของการทำ Content Marketing  เพื่อครีเอทเรื่องราวให้เชื่อมโยงกับแบรนด์  โดยที่ลูกค้าไม่ได้รู้สึกว่าถูกยัดเยียดมากเกินไปจนเกิดการปฏิเสธคุณอนุพงศ์...

กลเม็ดเคล็ดวิธีเพิ่ม Engagement ขั้นพื้นฐาน ในช่องทางออนไลน์ ที่หลายคนอาจมองข้าม

Engagement หรือการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคเป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งของการทำการตลาดออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ แบรนด์มากมายจึงพยายามเรียกร้องความสนใจให้ผู้บริโภคมามีส่วนร่วมกับกิจกรรมออนไลน์ที่พวกเขาทำ จนทุกวันนี้มีสิ่งเร้าที่รบกวนการใช้ชีวิตของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์เต็มไปหมด ทั้งสร้างสรรค์และน่ารำคาญ วันนี้เรามีมีทริคดีๆ ในการทำให้ผู้บริโภคเต็มใจที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณอย่างไม่ฝืนและขัดขืนจนเกินไป เริ่มง่ายๆ ด้วยการสร้างความสัมพันธ์อันดีงามและการรักษาฐานแฟนแบบดั้งเดิมที่คุณอาจจะลืมไป จะมีอะไรบ้างนั้น ไปดูกันเลย1.ส่งอีเมล์ต้อนรับ ยุคที่ใครๆ ก็หมกมุ่นอยู่กับการใช้โซเชียลมีเดียจงอย่าลืมว่าอีเมลเป็นช่องทางที่ลูกค้าที่มีกำลังซื้อจำนวนมากต้องเปิดใช้งานทุกวัน จึงไม่ควรละเลยช่องทางอีเมล การส่งอีเมลต้อนรับนั้นเป็นเรื่องพื้นฐานเหมือนเวลาที่ใครมาบ้านก็ต้องต้อนรับ เช่นกันเมื่อลูกค้าของคุณแสดงความสนใจคุณด้วยการสมัครสมาชิก หรือสั่งสินค้าเข้ามาในครั้งแรก หากพวกเขาได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นก็สร้างความประทับใจไม่รู้ลืมได้ไม่ยาก ถือเป็นการเริ่มต้นสร้างความสัมพันธ์ที่ดีมากๆ ทางหนึ่ง และอย่างลืมที่จะใส่ใจในรายะเอียดเล็กๆ น้อยๆ ทำให้อีเมลที่ส่งไปมีความเป็นมนุษย์มากที่สุด อย่างใช้ชื่ออีเมลให้ดูเป็นบอทมากเกินไป อย่าง...

[Infographic] ถอดรหัสจิตวิทยา ทำไมคนถึง Like-Share-Comment บนเฟซบุ๊ค ?

หลายคนอาจจะสงสัยว่าคอนเท้นท์แบบไหน ถึงจะเกิด Engagement ไม่ว่าจะเป็นการ Like , Share , Comment กับคนมากที่สุดใน Facebook  เว็บไซต์ QuickSprout เผยว่าจริงๆแล้วเรื่องนี้มันเกี่ยวข้องกับความรู้สึกเวลาคนใช้ Facebook นั้นเองทางหลักจิตวิทยา Facebook เป็นเหมือนช่องทางที่เกี่ยวข้องกับศูนย์กลางความพอใจในสมอง (Pleasure Center)ของคนใช้ ซึ่งคนมักจะกดไลค์คอนเท้นท์ที่ตัวเองชอบเป็นซะส่วนใหญ่ โดย 44% ของเขากดไลค์คอนเท้นท์ทุกวัน...

จะสร้าง Engagement คุณภาพบน Social Media ได้อย่างไร?

ทุกวันนี้เวลาเราพูดถึง Social Media อย่างนึงที่เราวัดผลว่าเป็นความสำเร็จก็คือการที่มีจำนวนผู้ติดตามเยอะๆ แต่หากลองมาคิดดูดีๆ การที่เรามีผู้ติดตามเยอะแต่คนเหล่านั้นกลับไม่ได้อ่านคอนเทนต์หรือ Engagement กับสิ่งที่เราโพสต์เลยก็คงจะไม่ค่อยดีนักในการกลับกันถ้าเพจเราจะมีผู้ติดตามใหม่ที่เป็น “แฟนตัวจริง” ที่สนใจแบรนด์ของเราสัก 100 คน คงจะดีกว่าได้ผู้ติดตามใหม่ 10,000 คน ที่แค่กดไลค์เพจของเราไว้แต่ไม่เคยอ่านหรือ Like, comment , share อะไรใดๆเลย (จะยิ่งแย่ด้วยซ้ำเพราะ Facebook reach...

ดูกันชัดๆ ธนาคารไทยไหนฮอตสุดบนโลก Social Media 2557 [PR]

ในยุคที่ผู้บริโภคต้องเสพข้อมูล ข่าวสาร มหาศาลในแต่ละวันจาก Social Media ที่ตัวเองชื่นชอบและติดตามไว้ อีกทั้ง Facebook ปรับอัลกอริทึ่ม Timeline feed รูปแบบการนำเสนอเนื้อหาของ User มากขึ้น ทำให้แต่ละแบรนด์ต้องเร่งปรับกลยุทธ์ในเรื่องการทำ Content อย่างไรให้มีคุณภาพโดนใจ เพิ่มการรับรู้ และดึงดูดให้เกิดการปฎิสัมพันธ์กับแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดวันนี้  Zocial, Inc. ได้นำข้อมูลภาพรวมการเติบโตในธุรกิจธนาคารและเจาะลึกประเภทคอนเทนต์ที่ได้รับปฏิสัมพันธ์มากที่สุดจาก ZocialRank.com เว็บไซต์จัดอันดับ Social Media...

แสนสิริฯ ปล่อย SaySwop ตอกย้ำผู้นำด้านดิจิตอล

    บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) ผู้นำด้านดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งในวงการอสังหาริมทรัพย์ของประเทศไทย  ล่าสุดเปิดตัวบริการ Social Networking Platform รูปแบบใหม่ ชื่อ SaySwop ที่เปิดโอกาสให้ลูกบ้านได้แชร์และแลกเปลี่ยนสิ่งของ(ของที่ไม่ใช้แล้วแต่สภาพดี)แทนที่จะเสียเงินไปซื้อของใหม่  โดยผ่านสังคมออนไลน์นี้เชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างลูกบ้านแสนสิริ(เท่านั้น)ให้แน่นแฟ้นมากขึ้น  ซึ่งเป็นการทำ Customer Relationship Management อีกรูปแบบหนึ่งที่ยังไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในวงการอสังหาฯบริการ SaySwop อยู่ภายใต้คอนเซ็ปต์ Re-Commerce (รีคอมเมิร์ซ) ซึ่งเป็นหนึ่งเทรนด์การตลาดที่น่าจับตามองในปี...
- Advertorial -