หลังจากเข้ามาเป็นแม่ทัพ “ดุสิตธานี” ในปี 2559 “คุณศุภจี สุธรรมพันธุ์” วางเส้นทางการเติบโตธุรกิจไว้ 3 ระยะ ในช่วง 9 ปี เริ่มจาก 3 ปีแรกสร้างฐานธุรกิจเดิมให้แข็งแกร่งเพื่อการเติบโตต่อในอนาคต ระยะ 3 ปีที่สองเห็นการเติบโตในธุรกิจที่เข้าไปลงทุน และ 3 ปีสุดท้ายจะเป็น New Chapter ของดุสิตธานี
ในเวทีเสวนา Women Empowerment “พลังหญิงขับเคลื่อนเศรษฐกิจยั่งยืน” ที่จัดโดย SCG หนึ่งในหญิงเก่งแถวหน้า “คุณแต๋ม ศุภจี สุธรรมพันธุ์” ได้มาบอกเล่าประสบการณ์การทำงาน 30 ปี ใน 3 อุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน ทั้ง ไอบีเอ็ม, ไทยคม และดุสิตธานี กับแนวคิดในการเริ่มต้นลงมือทำและนำไปสู่ความสำเร็จ เพื่อปลุกพลังและสร้างแรงบันดาลใจให้กับทุกคน
กลุ่มดุสิตธานีเผยผลประกอบการไตรมาส 3 ปี 2564 ขาดทุนสุทธิ 302 ล้านบาท ดีขึ้นเมื่อเทียบกับทั้งไตรมาส 2 ปีนี้ (QoQ) และไตรมาสเดียวกันปีก่อน (YoY) งวด 9 เดือนแรกปีนี้มีรายได้รวม 2,618 ล้านบาท เผยธุรกิจโรงแรมดีขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
สถานการณ์โควิด-19 ที่กินเวลามากว่า 1 ปีครึ่งและยังไม่คลี่คลาย ส่งผลกระทบรุนแรงต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว ธุรกิจโรงแรมเผชิญกับภาวะ “ขาดทุน” มาต่อเนื่อง ไตรมาส 3 ยังสาหัสจากมาตรการล็อกดาวน์ ดุสิตธานี ต้องเดินหน้ากลยุทธ์ปรับโครงสร้างทรัพย์สิน ขายโรงแรมดุสิต ปริ๊นเซส เชียงใหม่ หันมารับจ้างบริหารแทน เพื่อรักษาสภาพคล่อง คุมเข้มค่าใช้จ่ายรับมือผลกระทบระยะยาว
สถานการณ์โควิด-19 ทำธุรกิจโรงแรมกระทบหนัก นักท่องเที่ยวต่างชาติต้องหยุดเดินทางมาแล้วปีกว่า ตัวเลขผลประกอบการกลุ่มโรงแรมปี 2563 จึง “ขาดทุน” กันถ้วนหน้า อย่าง “ดุสิตธานี” ที่เคยทำกำไรมาต่อเนื่อง ก็ขาดทุนกว่า 1,000 ล้านบาทในปีก่อน แต่หลังจากปรับโครงสร้างธุรกิจ ลดต้นทุน หารายได้ใหม่ ทำให้ไตรมาสแรกปีนี้ “ดุสิตธานี” พลิกมาทำกำไร
ที่ประชุมผู้ถือหุ้นดุสิตธานีอนุมัติเพิ่มวงเงินลงทุนในโครงการ “ดุสิต เซ็นทรัล พาร์ค” มูลค่า 4,335 ล้านบาท มั่นใจเสริมศักยภาพโครงการใจกลางกรุงเทพฯ เพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันและโอกาสในการสร้างผลตอบแทนในอนาคต
โควิด-19 ถือเป็นวิกฤติที่ส่งผลกระทบรุนแรงที่สุดของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ทั้งธุรกิจโรงแรม สายการบิน ต้องเจอกับภาวะ “ขาดทุน” จากนักท่องเที่ยวต่างชาติหายไป “กลุ่มดุสิตธานี” รายได้ 9 เดือนแรกลดลง 47% ขาดทุน 878 ล้านบาท
ในทุกวิกฤติมักไม่มีสัญญาณบอกล่วงหน้า ยิ่งเป็นสถานการณ์ Covid-19 ที่ทั่วโลกกำลังเผชิญในขณะนี้ ยังไม่เห็นทางออกว่าจะสิ้นสุดเมื่อไหร่ ผลกระทบที่เกิดขึ้นแล้ววันนี้ อาจจะรุนแรงมากกว่านี้ได้อีก ไม่มีใครคาดเดาเหตุการณ์อนาคตได้ การจะนำพาองค์กรฝ่าพายุนี้ จึงอยู่ที่ทักษะของ “ผู้นำ” ที่ต้องเริ่มจากการสร้างความมั่นใจก่อนว่า “เราต้องรอด” เชื่อในสิ่งที่กำลังเดินไปข้างหน้าว่ามีโอกาส ไม่ใช่เห็นแต่วิกฤติ
กลุ่มดุสิตธานีขานรับมาตรการฟื้นฟูท่องเที่ยว หลัง ครม.อนุมัติ 3 แพ็คเกจ มั่นใจกระตุ้นการท่องเที่ยวในประเทศหลังคลายล็อกดาวน์ ทยอยเปิดให้บริการโรงแรมเฟสแรกเจาะนักท่องเที่ยวไทย ส่วนโรงแรมที่ต้องพึ่งพานักธุรกิจและนักท่องเที่ยวต่างชาติอยู่ระหว่างเตรียมความพร้อม ย้ำความมั่นใจด้วยมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัยภายในสัญลักษณ์ SHA
วิกฤติโควิด-19 ล็อกดาวน์อุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นกลุ่มแรก สายการบินหยุดบิน โรงแรมปิดบริการชั่วคราว กระทบคนทำงานนับล้านคน สิ่งที่ยากกับสถานการณ์นี้ ที่ยังไม่รู้ว่าจะกลับมาได้เมื่อไหร่ ถือเป็นอีกบททดสอบครั้งใหญ่ของ “ผู้นำ” องค์กรที่ต้องผ่านวิกฤตินี้ไปให้ได้
หลังประกาศปิดปรับปรุงไปเมื่อ 5 ม.ค. 2562 ช่วงต้นปีที่ผ่านมา สำหรับแลนด์มาร์กใจกลางย่านสีลมอย่าง “โรงแรมดุสิตธานี กรุงเทพฯ” ในฐานะผู้บุกเบิกอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและการโรงแรม ด้วยการให้บริการโรงแรมหรูระดับ 5 ดาวครั้งแรกในประเทศไทย บนพื้นที่ใจกลางย่านสีลม – พระราม 4 มานานกว่า 50 ปี
กลยุทธ์การแข่งขันของเชนโรงแรมยักษ์ใหญ่ คือ การสร้าง “Brand Portfolio” ที่แข็งแกร่ง เพื่อให้แต่ละแบรนด์ ทำหน้าที่เจาะตลาดเซ็กเมนต์ที่แตกต่างกัน ทั้งกลุ่มเป้าหมาย ระดับราคา โลเกชั่น ยิ่งทุกวันนี้ไม่สามารถแบ่งผู้บริโภคตามหลักประชากรศาสตร์ได้อย่างเดียวแล้ว แต่ต้องลงลึกระดับ “ไลฟ์สไตล์” เนื่องจากผู้บริโภคยุคนี้ มี Demanding สูง และซับซ้อน ประกอบกับการเกิดขึ้นของโมเดลธุรกิจที่เรียกว่า “Sharing Economy” เข้ามาท้าทายธุรกิจโรงแรม นี่จึงทำให้ Landscape ธุรกิจโรงแรมในวันนี้ เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม หนึ่งในเชนโรงแรมรายใหญ่ของไทย “ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล” …
