Tag: ร้านค้าไร้พนักงาน

คืนชีพ Unmanned Store? เมื่อสิงคโปร์กำลังเรียนรู้จากความล้มเหลวของจีนและพัฒนาให้ดีกว่าเดิม

การเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่างร้านค้าไร้พนักงาน (Unmanned Store) อาจเคยสร้างความว้าวให้กับผู้บริโภคทั่วโลก และเกิดกระแสเรียกร้องอยากทดลองใช้บริการกันมากมายเต็มไปหมด แต่ก็ไม่ใช่ทุกรายที่ลงมาทำแล้วจะประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะในจีนแผ่นดินใหญ่ที่ในปี 2018 - 2019 ธุรกิจอย่าง Unmanned Store ต้องปิดตัวลงอย่างต่อเนื่อง เหตุเพราะไม่สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้โดยความผิดพลาดของร้านค้าไร้พนักงานในจีนแผ่นดินใหญ่ตามการรายงานของ ejinsight.com นั้นมีหลายข้อ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของสินค้าภายในร้านที่อาจคัดเลือกมาไม่เหมาะสม ทำให้ลูกค้าเกิดคำถามขึ้นในใจ แต่เมื่อไม่มีพนักงานขาย ลูกค้าก็ไม่รู้จะถามใคร ทำให้ทางร้านพลาดโอกาสที่จะขายสินค้าไปอย่างน่าเสียดาย...

ไม่หยุดแค่ร้านสะดวกซื้อ Amazon เขยิบเป้าหมายไปที่ “ซูเปอร์มาร์เก็ตไร้แคชเชียร์” แล้ว

สำหรับหลายคนที่มีคำถามว่า การซื้อกิจการ Whole Foods ของ Amazon แถมด้วยการริเริ่มร้านค้าไร้แคชเชียร์อย่าง Amazon Go ขึ้นมานั้นจะนำ Amazon ไปสู่อะไร คำตอบที่น่าจะเห็นชัดขึ้นอาจเป็นข้อนี้ เมื่อมีรายงานข่าวจาก Bloomberg อ้างอิงแหล่งข่าวใกล้ชิดภายใน Amazon ว่าบริษัทมีแผนจะขยายเทคโนโลยี Go นี้ให้ใหญ่มากขึ้นระดับที่ให้บริการได้ใน "ซูเปอร์มาร์เก็ต" กันเลยทีเดียวโดยรายงานอ้างว่า ซูเปอร์มาร์เก็ตไร้แคชเชียร์ดังกล่าวจะตั้งอยู่ในย่าน Capitol...

ชวนส่อง 4 “Unmanned Store” ร้านค้าไร้พนักงาน จากเทรนด์แรงระดับโลกก่อนขยับมาสู่ผู้บริโภคไทย

 นับวันแนวโน้มทิศทางธุรกิจทั่วโลกหันมาลดการพึ่งพาแรงงานคน มาเริ่มสร้างบริการ Smart Shop มากขึ้น ดังจะเห็นได้จากแนวคิด “The Unmanned Store หรือร้านค้าอัจฉริยะไร้พนักงาน” ที่นำเทคโนโลยีเชื่อมต่อประสบการณ์การช้อปปิ้งระหว่างโลกออฟไลน์และดิจิทัลเข้าด้วยกัน เพื่อสร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อแบบ “Seamless Experience”นับตั้งแต่ 3 ปีก่อนที่ “Amazon” เจ้าตลาดอีคอมเมิร์ซจากสหรัฐ บุกเบิกโมเดล “Amazon go” ที่ใช้ระบบ AI และ...