กรณีศึกษา

เรื่องฮอตโซเชียลในเทศกาลดับเบิลเดย์ 5.5 มากับประเด็นแรง #แบนลาซาด้า ติดเทรนด์ทวิตเตอร์ไทย จากคลิปวิดีโอโฆษณาแคมเปญลดราคาสินค้าของมาร์เก็ตเพลสชื่อดัง Lazada ผ่านคลิป Tiktok ของ “นารา เครปกะเทย” เน็ตไอดอล ที่เนื้อหาบางส่วนถูกมองว่าล้อเลียนผู้ป่วยหรือผู้พิการ ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่เหมาะสม

  ขึ้นชื่อว่าเป็นห้องสมุด ภาพในความทรงจำสำหรับใครหลายคนอาจเป็นภาพของชั้นหนังสือที่วางเรียงรายและมีหนังสือจำนวนมหาศาลอัดแน่นอยู่ในนั้นรอให้ใครสักคนเข้าไปค้นหา แต่สำหรับโลกในศตวรรษที่ 21 ห้องสมุดบางแห่งก็กำลังลุกขึ้นมาเปลี่ยนแปลงตัวเอง ด้วยการทำให้หนังสือเหล่านั้นสามารถก้าวออกมา “ตามหา” ผู้อ่านในโลกแห่งความเป็นจริงไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์ได้แล้วเช่นกัน

เมื่อทำธุรกิจอย่าประมาทแม้สักวินาที โดยเฉพาะธุรกิจขนาดใหญ่ที่คิดว่าตัวเองมั่นคงแข็งแรงดีแล้ว ทำให้บางครั้งละเลยที่จะคอยติดตามหรืออัพเดทสถานการณ์ในสนามธุรกิจ ว่าเกิด Landscape ใหม่ๆ ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง หรือมีคู่แข่งใหม่ๆ ที่แม้จะเป็นเพียงแบรนด์หน้าใหม่ โนเนม แต่หากมองข้าม หรือประเมินคู่แข่งต่ำเกินไป คนที่เพลี่ยงพล้ำและมีโอกาสพ่ายแพ้ในสนามรบอาจไม่ใช้เจ้าหนูตัวน้อยๆ แต่กลายเป็นราชสีห์ผู้เป็นเจ้าป่าที่เป็นฝ่ายเพลี่ยงพล้ำเสียเองก็เป็นได้

  ถ้าจะพูดว่าประเทศไทย เป็นประเทศหนึ่งที่มีการใช้ “สื่อโฆษณานอกบ้าน” (Out of Home Media) มากที่สุดประเทศหนึ่งของโลกก็คงไม่ผิดนัก โดยเฉพาะในกรุงเทพฯ ไม่ว่าจะเดินทางไปที่ไหน จะเห็น “สื่อระบบขนส่งมวลชน” ส่วนหนึ่งของสื่อโฆษณานอกบ้าน ทั้งรถประจำทาง รถไฟฟ้า รถไฟ เรือ ที่ด้านนอก-ด้านใน จะเจอโฆษณามากมาย เช่นเดียวกับตามถนนหนทางต่างๆ ทั้งถนนใหญ่ ถนนเล็ก บนทางด่วน และตามอาคารสูง ปรากฏ “สื่อกลางแจ้ง” ริมสองข้างทาง อีกทั้งในสนามบิน พื้นที่ต่างๆ …

จุดประสงค์ของการออกแบบบรรจุภัณฑ์ ไม่ได้เป็นเพียงแค่ทำให้สินค้ามีรูปโฉมที่สวยงาม น่าซื้อ น่าใช้เท่านั้น แต่ในอีกมุมหนึ่ง งานดีไซน์ยังสามารถแก้ปัญหาบางอย่างที่เกิดขึ้นกับตัวสินค้าได้เช่นกัน เหมือนเช่นกรณีศึกษาของแบรนด์เครื่องดื่ม “Orangina” ที่คนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการดื่มในรูปแบบขวดแก้ว โดยก่อนดื่มจะเขย่าขวด เพื่อให้เนื้อส้มที่นอนก้นขวด ได้กระจายไปทั่ว เวลาดื่มจะได้อร่อยยิ่งขึ้น แต่เมื่อ “Orangina” ออกบรรจุภัณฑ์รูปแบบกระป๋องเข้าสู่ตลาด กลับพบว่าลูกค้าที่ซื้อไป ลืมที่จะเขย่ากระป๋องก่อนดื่ม ! เอาล่ะสิ แล้วอย่างนี้จะได้รสชาติการดื่มที่ดีขึ้นอย่างไร ? เพื่อแก้ปัญหานี้ “Orangina” จึงดีไซน์กระป๋องใหม่ ด้วยวิธีการง่ายๆ แต่แยบยล นั่นคือ เอาด้านเปิดพลิกกลับไปอยู่ด้านล่างกระป๋อง หรือก้นกระป๋อง …